to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ankastre Fırın Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Vestel bayisinden aldığım ankastre setimizin fırını hasarlı geldi. Doğal olarak kurulumu kabul etmedik. 19.06.2025 tarihinde malın aynısıyla değişimini talep ettik. Bu süreç içinde defalarca arandık. Daha düşük modeller teklif edip ek olarak sigorta suresini uzatmayı veya küçük ev aletlerinden birini hediye etmeyi teklif ettiler. Kabul etmedik. Ürünün bir üst modelini teklif etmediler, etseler kabul edecektik. Ne zaman süreç ile ilgili bilgi almak için arasak fırının stoklara girmediğini, beklememiz gerektiğini söyledi. Yasal olan 20 iş günlük sürenin dolmasını bekliyorum. Eğer süre içinde çözüm üretmezlerse Tüketici Hakem Heyetinden alacağım karar ile Vestel'i icraya vereceğim. Yaparım bilirsin :)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
