Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
Satın Aldığım Kurutma Makinesi Başkasına Satıldı Mağdur Oldum

ID:34542875

Satın Aldığım Kurutma Makinesi Başkasına Satıldı Mağdur Oldum

Fatma

Vestel

13 Aralık 2025 15:52

1.011

Ankara Altındağ Güneşevler’de, Altındağ Havaalanı yolu üzerindeki Vestel Express bayisinden henüz 1 ay önce, reyona yeni konulan teşhir bir kurutma makinesi satın aldım. Bu alışveriş için toplam 19.114 TL ödedim ve kredi kartı slipi hâlâ elimdedir.

16.12.2025 Salı günü mağazada E*** isimli yetkili, ürünün ev adresime teslim edileceğini söyledi. Ancak daha sonra beni arayarak, kurutma makinesini başka birine sattıklarını ve artık bana veremeyeceklerini iletti. Bilinen bir markadan alışveriş yapmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmam ve satın aldığım ürünün benim onayım olmadan başkasına satılması güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücret ve haklarım neyse eksiksiz olacak şekilde tarafıma teslimat yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vestel

15 Aralık 2025 15:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuh sonuçtan memnun değil

Vestel Esenyurt Mağazası Kurutma Makinesi Teslimat Şikayeti

Nuh

Vestel

11 Ocak 2024 15:54

1.692

Vestel Esenyurt kurumsal mağazasından, Doğan Araslı Bulvarı'ndaki mağazadan 24 Kasım'da almış olduğum kurutma makinesi stokta olmadığı için 'yakın bir tarihte gelecek' denilmiş, ancak ürün Vestel.com.tr adresinde aralıklarla satışa konulmasına rağmen teslimatı yapılmamıştır. Bayi, parasını aldığı ür...

Vestel Marka Kurutma Makinesi Aldım Mağdurum

Emre

Vestel

05 Nisan 2024 10:58

2.324

Vestel markalı bir kurutma makinesi aldık ve almaz olsaydık... Ocak ayının 8 inde aldığım kurutma makinesi bugün 5 Nisan olmasına rağmen hala gelmedi. Kendi yetkili bayisine bile söz geçiremeyen bir firma yetkilileri bize her hafta geleceğini söylediği takdirde bile ürünüm hala gelmedi bana alırken ...

#KM 9601

Hava sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Satışı Sonrası İade Hakkım Engellendi, Fatura Bile Verilmedi!

Hava

Vestel

14 Ağustos 2025 15:37

2.527

29 Temmuz’da Vestel Uğurmumcu şubesinden teşhir ürünü olan kmı 97201 g model kurutma makinesini ve yanında süpürgeyi toplam 19.598 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ertesi gün (31 Temmuz) iade etmek istediğimde, teşhir ürünü olduğu için iade edemeyeceğimi söylediler. Satış sırasınd...

#KMI 97201

teshir-urunu-satisi-sonrasi-iade-hakkim-engellendi-fatura-bile-verilmedi-2.jpg

teshir-urunu-satisi-sonrasi-iade-hakkim-engellendi-fatura-bile-verilmedi-1.jpg

Vestel Bayisi Ve Servisinden Şikayetim Var

Hanim

Vestel

08 Eylül 2023 23:23

2.187

Ankara Antares AVM'den kurutma makinesi aldım, makinem geldi. Kullandım kurutma yapamadım. Bayisi servisini ara dedi. Servisi aradım geldi. Eve ölçüm yaptılar, bir şey yok dediler. Tekrar kullandım, kurutmadı. 3 kere servis geldi. Bir arıza yok dediler, ama makinem kurutmadı. 4. Aradığımda servis, f...

#KM 9601

Vestel Çiğli Bayisinde Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Gülseren

Vestel

25 Kasım 2025 10:56

2.704

Vestel İzmir Çiğli şubesinden çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ellerinde ürün olmadığı halde satışını yaptılar ve bu durumu baştan açıkça belirtmediler. Ödemeyi bu ayın 5’inde yaptım ve o günden bugüne kadar sürekli “süreç” bahanesiyle oyalandım, ne ürün teslim edildi ne de net bir tarih verild...

#KM 95301