to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’un pokus kartını aldım fakat hiç kullanmadığım halde herhangi bir kredi ya da benzeri bir finansman ürünü de hiç kullanmadım. Kartı alırken bana kullanılmayan hesaplar için aylık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücretten kesinlikle haberdar değildim.
Kısa süre önce tarafıma, 30 Haziran 2026 itibarıyla son 3 ay içinde Pokus hesabı veya kartlarıyla herhangi bir finansal işlem yapmayan kullanıcıların hesaplarından aylık 19,90 TL “Kullanılmayan Hesap Ücreti” tahsil edileceğini belirten bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ben bu uygulamayı son derece haksız buluyor ve bilgilendirme yapılmadan, açıkça onayım alınmadan böyle bir ücret tanımlanmasından rahatsızlık duyuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yapmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimse telefona cevap vermediği için konuyu yetkili birine iletemedim. Sözleşme imzalanırken ya da kart satışında bahsedilmeyen bu ücretlendirme nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle Pokus hesabı ve kartım için planlanan 19,90 TL’lik “Kullanılmayan Hesap Ücreti” uygulamasının iptal edilmesini ve hesabım ile kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Herhangi bir borç veya ek ücret yansıtılmadan, bu sürecin tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’un Pokus kartını aldım. Kartı yalnızca bir iki defa kullandım, herhangi bir kredi ya da benzeri bir finansman ürünü de hiç kullanmadım. Kartı alırken bana kullanılmayan hesaplar için aylık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücretten kesinlikle h...
Bugün tarafıma Pokus’tan SMS ile, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile herhangi bir finansal işlem yapmamış kullanıcılardan aylık 19,90 TL “Kullanılmayan Hesap Ücreti” tahsil edileceğine dair bilgilendirme gönderildi. Mesajda, Pokus ile finansal işlem ...
Türk Telekom Pokus hesabımla ilgili, bugün tarafıma 30 Haziran’dan sonra geçerli olacağı belirtilen 19,90 TL “kullanılmayan hesap ücreti” hakkında SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak böyle bir Pokus hesabım olduğuna dair daha önce hiçbir bilgim yoktu ve bu hesabı ne zaman, nasıl açtığımı da hatırlamıyo...
Yıllar önce Pokus uygulamasını kullanmıştım, çok uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 22.05.2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek hattımdan aylık 19,90 TL tutarında bir kesinti yapılacağı bildirildi. Uzun zamandır kullanmadığım bir hizmet için böyle bir ücretlendirme yapılacağını sonradan ö...
27.02.2026 tarihinde saat 00.11 civarında Türk Telekom hattımdan, faturama yansıyacak şekilde Ekspres Hesap ile Pokus hesabıma 545 TL aktarım işlemi yaptım. İşlem, Türk Telekom online işlemler uygulamasında işlem geçmişinde görünüyor ve ekran görüntüsü de mevcut olmasına rağmen, tutar Pokus hesabıma...
Yorumlar