Hepsiburada üzerinden 14 Şubat 2026 tarihinde Vestel 43 f 8740 model televizyon satın aldım. Ürün Ceva kargo ile teslim edildi. Televizyonda internet özelliği olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 20 Şubat tarihinde Horoz Lojistik tarafından ürün benden teslim alındı. Kutuyu hiç açmadan, sadece iade için teslim ettim.
Daha sonra Orhan Mobilya tarafından arandım ve bana kutunun içinden çıkan televizyonun bana ait olmadığını, eski bir televizyonun kutuya konulduğunu söylediler. Bu gerekçeyle ürün tekrar bana geri gönderildi ve şu anda televizyon tekrar teslim edilmiş durumda. Hâlâ kutuyu açmış değilim, çünkü sürecin başından beri ürünün kutusunu açıp herhangi bir değişiklik yapmadım.
Bu karışıklığın kargo personeli veya mağaza kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini ya da sipariş verdiğim Vestel 43 f 8740 model sıfır televizyonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Saygılar sunarım Mehmet emre
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar