Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Robot Süpürge Ana Kart Arızası Sonrası Tamir Yapılamıyor

Ümit
01 Mayıs 19:25
1.665
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“İlgili arkadaşlara çok çok teşekkür ederim.”

Vestel v bot Pro robot süpürge sensör arızası verdiği için servise gönderdim. Gelen yanıt ana kart arızası olduğu ve tamiri olmadığı şeklinde oldu. Garantisi 4 ay önce bittiği içinde hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Cihaz arızalı olarak geri iade ediyorlar. Tamirini yapamayacağınız cihazı niye satıyorsunuz.

02 Mayıs 14:44 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ümit
06 Mayıs 17:44

02.05.2025 tarihinde şikayetimizi cevapladınız sizinle müşteri ilişkileri temsilcimiz en kısa sürede ilgilenecek demiştiniz. Bugün 06.05.2025 saat 17:41 benimle herhangi bir Vestel yetkilisi irtibata geçmedi.

Ümit
17 Temmuz 17:14

Ürünün şikayeti sürecinde benimle irtibata geçen hanımefendiye sonsuz teşekkür ederim. Ürünün ana kart tamir bedeli karşılığında bana yeni ürünü gönderdiler. Sorunu çözdüler. Çok teşekkür ederim Vestel...

Ümit
17 Temmuz 17:15

İlgili arkadaşlara çok çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih

Sorununuz çözüldü mü? Aynı sorun bende oldu 4 ay kala bozulmaya programlamışlar sanırım

Ümit
Şikayet Sahibi

Selam Fatih kardeşim yetkili beni aradı biraz konuştuktan sonra size ürünün ana kart tamiri karşılığında yeni ürün gönderelim dediler ve ben ücreti ödedikten sonra ürünü gönderdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Firdevs
02 Aralık 2024 12:06
2.728
Vestel Robot Süpürge İle Sürekli Sorun Yaşamak
1
Mevlüde sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Robot Süpürge Devam Eden Sensör Arızası Ve Uzatan Servis

Mevlüde
21 Şubat 2024 17:53
4.115
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri