Manisa Vestel 22 Sultanlar Mağazasında Yanıltıcı Peşin Fiyatı Taksit Faizli Kredi

Manisa Vestel 22 Sultanlar mağazasından 03.10.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sırasında, tarafıma On Dijital adlı uygulamayı indirerek alışverişi peşin fiyatına taksitlendirebileceğim, bu işlemde hiçbir şekilde faiz uygulanmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek uygulamayı indirip işlemi tamamladım.

Ancak sonrasında, aslında On Dijital üzerinden yüzde 3,49 faiz oranıyla 137.500 TL tutarında kredi kullandırıldığını ve toplam geri ödemenin 182.995,98 TL olacağını öğrendim. İşlem öncesinde faiz uygulanacağı, bunun bir ihtiyaç kredisi olduğu ve geri ödeme koşulları konusunda açık, net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı. Peşin fiyatına taksitlendirme denilerek, gerçekte faizli kredi kullandırılması nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Alışveriş sırasında bize sözlü olarak anlatılan koşullar ile sonradan uygulamada karşımıza çıkan kredi koşulları birbirinden tamamen farklıdır. Eğer faizli kredi kullandırılacağı ve toplam geri ödeme tutarının bu kadar yüksek olacağı açık şekilde belirtilseydi, bu işlemi kesinlikle kabul etmezdim.

Tüketici olarak yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Manisa Vestel 22 Sultanlar mağazasından ve ilgili finans kuruluşundan konu hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, On Dijital üzerinden oluşturulan bu faizli kredi işleminin iptal edilmesini veya faiz yükünün kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, müşterilerin mağazalarda benzer şekilde “peşin fiyatına taksit” denilerek gerçekte faizli krediye yönlendirilmemesi için bu uygulamanın yetkililer tarafından acilen incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.