Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurutmalı Çamaşır Makinesi Arızası Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

profile
Gamze
28 Mayıs 2025 12:45
1.533

Vestel'den bu sene tüm evin beyaz eşyasını aldık. İlk aldığımız ürünler kurutmalı çamaşır makinesi buzdolabı ve bulaşık makinesi. Eşyaların hepsinde ufak tefek darbeler ile teslim edildi fakat ilk geldiğinde her yerini kontrol edemediğimiz için sonradan fark ettik kullanıma engel olmadığı için sınır olup olayı büyütmedik. Yalnız kurutmalı çamaşır makinemiz ilk 3 ay içerisinde arızalandı. Parça değişimi oldu. Daha sonra 2 kez yine arıza verdi. En son değişim talep ettik yerine sadece çamaşır makinesi aldık. Kurulum yapıldı. Daha sonra kurutma makinesini ayrı aldık. Kurutma makinesi açılırken yan tarafta vuruk olduğunu fark ettim. Ve söyledim. Dedim istemiyorum ürünü sonra bizi müşteri hizmetleri aradı dediler. Parça değişimi yapalım ve bir ürün gönderelim özür mahiyetinde neyse kabul ettik. Ürün yan tarafına parça değişimi yapıldı. Önce bir ürün istedim dediler o ürün grubu gönderemiyoruz sonra bir ütü seçtim gayet makul fiyatlı neyse bir daha arayan soran olmadı. 1 ay geçti. Üründe gelmedi tekrar aradım ürün gönderime uygun olmadığı için gönderilmemiş. Tekrar talep oluşturacağız 15 gün içerisinde gelecek dediler. Daha ne gelen giden bir şey yok. Arayan soran kargodan mesajda yok. Ben mağdur ediliyorum. Ve adıma yapılan bu saygısızlığı kabul etmiyorum.

29 Mayıs 2025 12:06 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
06 Eylül 2023 10:36
4.179
"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Pişmanlığı

profile
Ayşe
08 Ocak 2024 18:25
3.567
Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Pişmanlığı
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
03 Mayıs 2024 21:29
2.050
5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gönül
30 Ağustos 2024 00:56
2.740
"Markayı uzun süredir kullanıyorum. Fakat yeni aldığım bu üründe maalesef sorun yaşadık. Ama ilgili arkadaşlar iletisim kurarak sorunumuzu çözdü. Çözüm merkezinde sultan hanıma ve Vestel'e teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri