to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Kurutma Makinesi Pişmanlığı
Vestel hayal kırıklığı yarattı... 16.12.2023 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesi arızalı çıktı, kompresöründen ses geliyordu. Arızalı olduğu belirtildi ve değişim yapıldı, 13 gün bekledik. Gelen yeni üründen de aynı şekilde ses geliyor. Servis çağırdık, geldiler ve fabrika kaydı oluşturuldu. Üç gün daha bekledik, bugün Vestel'in ana yetkilisi tarafından arandım, ses analizleri yapılmış ve üründe bir sorun olmadığı söylendi. Eğer üründe sorun yoksa ve bu ses normal ise, ilk gelen ürünü neden arızalı diye değiştirdiniz? İşlerinde bir çelişki var. Sesten başka, ürünün görüntü kısmı tam oturmamış ve az önce fark ettim ki tüy toplama aparatı kırık. Bu ürün daha dört beş gün önce geldi. Bugün Tüketici Hakları'na başvuru yaptım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ürünün kompresöründen ses geldiğine dair elimde her türlü video mevcut. Yeni gelen üründe yaşadığımız soruna bakın. Yerli ve milli marka diye tercih ettik, çok pişman olduk. Servise ekranın oturmaması konusunu ilettiğimizde aldığımız cevap şaka gibi; plastik aksam olabilir denildi. Ben eksik ürün mü aldım ki 'olsun' diyeyim? Ayrıca servis bunu ana yetkili yerlere bile iletmemiş. Bir daha Vestel mi? Tövbeler olsun.
Gelişme
Vestel hayal kırıklığı yarattı... 16.12.2023 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesi arızalı çıktı, kompresöründen ses geliyordu. Arızalı olduğu belirtildi ve değişim yapıldı, 13 gün bekledik. Gelen yeni üründen de aynı şekilde ses geliyor. Servis çağırdık, geldiler ve fabrika kaydı oluşturuldu. Üç gün daha bekledik, bugün Vestel'in ana yetkilisi tarafından arandım, ses analizleri yapılmış ve üründe bir sorun olmadığı söylendi. Eğer üründe sorun yoksa ve bu ses normal ise, ilk gelen ürünü neden arızalı diye değiştirdiniz? İşlerinde bir çelişki var. Sesten başka, ürünün görüntü kısmı tam oturmamış ve az önce fark ettim ki tüy toplama aparatı kırık. Bu ürün daha dört beş gün önce geldi. Bugün Tüketici Hakları'na başvuru yaptım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım. Ürünün kompresöründen ses geldiğine dair elimde her türlü video mevcut. Yeni gelen üründe yaşadığımız soruna bakın. Yerli ve milli marka diye tercih ettik, çok pişman olduk. Servise ekranın oturmaması konusunu ilettiğimizde aldığımız cevap şaka gibi; plastik aksam olabilir denildi. Ben eksik ürün mü aldım ki 'olsun' diyeyim? Ayrıca servis bunu ana yetkili yerlere bile iletmemiş. Bir daha Vestel mi? Tövbeler olsun.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
