Köpük Üretmeyen Ve Leke Çıkaramayan Vestel Çamaşır Makinesi

2025 Ocak ayında satın alıp 2025 Haziran ayında kullanmaya başladığım Vestel cmi 96321 model çamaşır makinesi, deterjan almasına rağmen köpük yapmıyor ve kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor. Hangi marka sıvı veya toz deterjanı denersem deneyeyim makine sadece suyla yıkıyormuş gibi davranıyor, lekeler olduğu gibi kalıyor.

Makineyi ilk kullanmaya başladığımızda bu kez de kıyafetlerimiz yırtılmaya başladı. Gelen servis kazanda çapak olduğunu söyleyerek kazan değişimi yaptı; ancak o dönemde özellikle belirttiğim leke çıkarma ve yıkama performansı sorunuyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Aynı marka ve model çamaşır makinesi annemde de bulunuyor ve onun makinesi gayet iyi yıkayıp lekeleri çıkarırken, benim makinemde ne leke çıkıyor ne de köpürtme oluyor.

Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi Saç Sokak’taki adresimize daha önce servis geldi, sıcaklık ölçümü yapıldı ve “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Yaklaşık 1–2 ay önce tekrar görüşmeme ve servis gelmesine rağmen makinenin yıkama performansına dair hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Sürekli sorun çıkaran bu makineden ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aynı model başka bir cihaz sorunsuz çalışırken, benim makinemde bu kadar temel bir yıkama problemi yaşanmasını kabul etmiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.