to read complaints and reviews, or file yours.Köpük Üretmeyen Ve Leke Çıkaramayan Vestel Çamaşır Makinesi
2025 Ocak ayında aldığımız, 2025 Haziran ayında kullanmaya başladığımız Vestel CMİ 96321 model çamaşır makinesi, deterjan almasına rağmen doğru düzgün köpük yapmıyor ve kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor. Makine ilk geldiğinde kullanmaya başladığımızda kıyafetlerimiz yırtıldı, servis gelip kazanda çapak olduğunu söyleyerek kazanı değiştirdi; ancak o dönem özellikle belirttiğim leke çıkarma sorunu ile ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Şu an aynı marka ve model çamaşır makinesi annemde de bulunuyor ve onun makinesi gayet iyi yıkayıp lekeleri çıkarırken, benim makinemde ne leke çıkıyor ne de doğru düzgün köpürtme yapıyor. 1–2 hafta önce Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi Saç Sokak’taki adresimize gelen servis sıcaklık ölçümü yaptı, herhangi bir sorun yok denilerek işlem yapılmadan gidildi ve sorun aynen devam ediyor.
Sürekli sorun çıkaran bu makineden ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aynı model başka bir cihaz sorunsuz çalışırken, benim makinemde bu kadar temel bir yıkama problemi yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 Ocak ayında satın alıp 2025 Haziran ayında kullanmaya başladığım Vestel cmi 96321 model çamaşır makinesi, deterjan almasına rağmen köpük yapmıyor ve kıyafetlerdeki lekeleri çıkarmıyor. Hangi marka sıvı veya toz deterjanı denersem deneyeyim makine sadece suyla yıkıyormuş gibi davranıyor, lekeler olduğu gibi kalıyor.
Makineyi ilk kullanmaya başladığımızda bu kez de kıyafetlerimiz yırtılmaya başladı. Gelen servis kazanda çapak olduğunu söyleyerek kazan değişimi yaptı; ancak o dönemde özellikle belirttiğim leke çıkarma ve yıkama performansı sorunuyla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Aynı marka ve model çamaşır makinesi annemde de bulunuyor ve onun makinesi gayet iyi yıkayıp lekeleri çıkarırken, benim makinemde ne leke çıkıyor ne de köpürtme oluyor.
Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi Saç Sokak’taki adresimize daha önce servis geldi, sıcaklık ölçümü yapıldı ve “herhangi bir sorun yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Yaklaşık 1–2 ay önce tekrar görüşmeme ve servis gelmesine rağmen makinenin yıkama performansına dair hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.
Sürekli sorun çıkaran bu makineden ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aynı model başka bir cihaz sorunsuz çalışırken, benim makinemde bu kadar temel bir yıkama problemi yaşanmasını kabul etmiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
