to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Süresi İçinde Yapılan Garanti Uzatma Başvurumun Eski Fiyatla Geçerli Olmasını Talep Ediyorum
30.08.2025 tarihinde saat 11:06’da Vestel müşteri hizmetlerini (0850 222 41 23) arayarak Vestel Flora model klimamın garanti süresini uzatmak istedim. O gün kampanya kapsamında 4 yıl ek garanti için 3.000 TL ücret bilgisi verildi ve başvurum alındı. Ancak o gün dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda kampanyanın bittiği, artık aynı uzatma işleminin 6.000 TL karşılığında yapılabileceği söylendi.
Ben başvurumu kampanya süresi içinde yaptım ve mağdur edildim. Talebim, 4 yıl garanti uzatmasının başvurduğum günkü kampanyalı fiyat olan 3.000 TL üzerinden gerçekleştirilmesidir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm fakat talebim kabul edilmedi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde kullandığım ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya fiyatından yararlandırılmamı rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili geri dönüş yapılmadı
Sorunum çözüldü
Bencede 2500₺ den devam etmesi lazım 6000₺ çok fahiş bir fiyat umarım Vestel bu ücreti tekrardan 2500₺ çeker