Üç Yılda Ekran Çizgileri Ve Garanti Dışı Ücretsiz Panel Tamiri Talebi

06.04.2023 tarihinde babama Expo 360 üzerinden Toshiba 50UA2063DT model LED TV satın aldım. Vestel üretimi olan bu televizyon, yaklaşık 3 yıl gibi kısa bir sürede ekran arızası vermeye başladı. Garanti süresi bittikten sonra sadece 11 ay geçmişken, cihaz çalışırken ekranda yatay çizgiler oluştu ve izleme konforu ciddi şekilde bozuldu.

Yaptığım araştırmalarda, bu modelin kronik sorunlu olduğu yönünde birçok şikayet ve yorumla karşılaştım. İnternette ve Şikayetvar üzerinde aynı modelle ilgili benzer sorunları yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu görmek beni daha da üzdü. Tüm cihazlarımı Vestel güvencesiyle alan biri olarak, böyle bilinen bir marka ve grubun ürününde 3 yıl gibi bir sürede ekran arızasıyla karşılaşmayı beklemiyordum. Kendi evimde kullandığım 32 inç ve 55 inç Vestel televizyonlarda herhangi bir sorun yaşamamış olmam da bu durumun bu modelle ilgili özel bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Vestel’in marka değerine ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm için, bu televizyondaki panel arızasının kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve garanti süresi bitmiş olsa bile panelin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Osman T*****
İletişim: 543 *******13