İlk Günden Çalışmayan Vestel Termosifon İçin İade Talebi

Fatih · 2026-02-11T18:21:10+03:00

Vestel marka 65 litrelik Titanium termosifon aldım ve Mersin Demirhanlar’dan dün satın aldığım ürün bugün takıldı. Ürün ilk günden itibaren ne su ısıtıyor ne de çalışıyor, yani kurulduğu andan beri hiç kullanamadım. Yarın için servis geleceği söylendi ancak ben bu ürünü ayıplı bulduğum için artık kesinlikle istemiyorum. Ürünün sökülmesini ve tamamen iade alınmasını talep ediyorum. Bu kadar temel bir arızanın daha ilk günden yaşanması, kalite kontrol yapılmadan ürün satılıyormuş hissi veriyor ve gerçekten zamanım ile emeğim bugün boşa gitti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu termosifonun, servis süreci ile oyalamadan sökülerek geri alınmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Fatih

Gecen Hafta kalp krizi geçirip evde yattığımı bildirdiğim halde tamir istemediğimi Değişimin 1 hafta süreceğini servistekiler söyledi. Sıfır malı ben niye tamir ettireyim. Ayıplı mal verdiniz değişimini neden geciktiriyorsunuz. Servisteki kızların havası başka zaten. Suçlu benmişim gibi konuşuyorlar yazık gerçekten. Yerli malı olsun dedik çektiğim rezilliğe bak.

Fatih

Bugün 20 Şubat Termosifonun termostat ını değiştirdiler yine çalışmıyor. 10 gündür hasta halimle eski usûl ocakta su ısıtıp duş alıyorum. Gelen servis makinenin niye çalışmadığını kendi de bilmiyor ki sorunu çözsün. Buradan Vestel merkezine sesleniyorum acil benim makinemi çalışan bir makineyle değiştirin. Yoksa uğradığım mağduriyeti mahkemeye taşıyacağım. Kim Vestel alacaksa başımdan geçen şeyi iyi okusun ona göre karar versin. Bir şey hatalı olabilir ama malın arkasında duracaksın dersinki özür dileriz hemen değiştiriyoruz maalesef oda yok.

Fatih

Bugün 23 Şubat Servisten geldiler yine termostat arızalı diyorlar tekrar. Güya parça fabrikadan gelmişti. 10 şubatta takıldı alet duş almak nasip olmadı.