to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Buzdolabı Değişim Gecikmesi Ve Gıda Ziyanı
Vestel NF52101 model buzdolabımız için yaklaşık iki yıl önce yenisiyle değişim kararı verilmesine rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Vestel’i ve yetkili servisi aramama rağmen sadece sürecin beklemede olduğu söylendi, somut hiçbir adım atılmadı.
Toplamda yaklaşık 20 kez aramama rağmen ürünüm hâlâ değiştirilmedi ve hiçbir net tarih ya da açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süre boyunca oyalandığımızı düşünüyorum ve Vestel’den aldığımız bu ürün, yaşadığımız bu süreç nedeniyle bizim için hiçbir işe yaramaz hâle geldi.
Buzdolabını kullanamadığımız için gıdalarımızı sağlıklı şekilde saklayamıyoruz ve bu nedenle ciddi miktarda gıda ziyan oldu. Hem buzdolabının iki yıldır hâlâ değiştirilmemesi hem de bu süreçte oluşan gıda zararımız nedeniyle mağdur durumdayız. Mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini, buzdolabı değişim sürecinin derhal tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız gıda kaybının karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
