Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Garantisi Devam Eden Vestel TV Sürekli Arızalı Ve Ücret Talep Ediliyor

ID:34287840

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garantisi Devam Eden Vestel TV Sürekli Arızalı Ve Ücret Talep Ediliyor

00:00

Ahmet

Vestel

20 Kasım 04:57

530

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Şikayet var.com. çalışanlarına Vestel müşteri hizmetlerine ve çalışanlarına Ankara Sincan yetkili servisine ilgi alaka yardımları ve çözümlerinden nezaketlerine Allah razı olsun çok çok teşekkür ederim.”

5 Mart 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan şubesinden Vestel 43 inç 4K Android oled televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan 3-5 gün sonra sürekli “sinyal yok” uyarısı vermeye başladı ve bu sorun bugüne kadar devam etti. Bazen görüntü gelip gidiyor, son zamanlarda ise sadece Vestel yazısı ekranda belirip kayboluyor. Bu nedenle televizyonu kullanamıyorum.

Elektronik bilgim olduğu için priz, kablo ve uydu soketini defalarca değiştirdim, farklı prizlerde ve bağlantılarda denedim ancak sorun çözülmedi. Tüm orijinal kutu ve belgeler elimde mevcut, televizyonun garantisi de 2 yıl daha devam ediyor. Defalarca Vestel yetkili servisini aradım ve bana 1500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım bu televizyonun sürekli arızalı olması ve mağduriyetimin çözülmemesi nedeniyle öncelikli olarak ücretsiz onarım talep ediyorum. Eğer sorun çözülmezse para iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

20 Kasım 15:38 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ahmet

22 Kasım 19:29

Problemi çözecek cevap değil. Sincan Ankara servisimizi çağırdım daha randevu verirken gelince alacağı ücreti söylüyor. Siz nasıl bir firmasınız TV 2 yıl garantisi devam ediyor. Yazılım sorunu olduğunu defalarca yazmama rağmen bir türlü kabul etmiyorsunuz. Zorlu grubu sahiplerine ulaşıp servislerimiz müşteri temsilcimiz şikayet edeceğim.

Ahmet

27 Kasım 01:55

Şikayet var. Com a ve Vestel müşteri hizmetlerine ve Sincan yetkili servisine teşekkür ederim.

Ahmet

27 Kasım 10:09

Şikayet var.com. çalışanlarına Vestel müşteri hizmetlerine ve çalışanlarına Ankara Sincan yetkili servisine ilgi alaka yardımları ve çözümlerinden nezaketlerine Allah razı olsun çok çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tarafıma 49UD8460 4K UHD Smart TV İsimli Ayıplı Ürün Sattı

Muhammet

Vestel

25 Mayıs 2023 17:06

17.186

15.03.2019 de Vatan Bilgisayar internet mağazasında Vestel marka 49ud8460 49'' 123 cm 4K UHD Smart TV, dahili uydu alıcılı televizyon aldım. Öncelikle neden Vestel'i tercih ettiğim ile alakalı birkaç kelam edeyim. Ben daimi olarak Arçelik markalı ürün kullanıcısı idim. Bana yıllar içinde yaşattıklar...

3 Destek

2 Yorum

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürünüm Vestel Yetkili Serviste

Osman

Vestel

10 Temmuz 2024 00:34

1.650

"Vestel Yetkili Servisi Bayisi ve Genel Müdürlüğü Teşekkürler Sorunumu Çözdüler Ücretsiz bir Şekilde Tamirini Yaptılar Teşekkürler bu Süreçte Yetkili bayi bayi ve servise çok teşekkürler"

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biter Bitmez Vestel TV'de Ekran Arızası Yaşadım

Yaşar

Vestel

17 Mayıs 12:42

720

24.04.2022 yılında Vatan Bilgisayar'dan aldığım 50UA9600 50" 4K Android TV de salonda misafir gelince kullanmama rağmen, her ne hikmetse garanti süresi dolduğu günün ertesi ayında ekran arızası oluştu. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda bu üründe servisçilerin bu TV de bu arızanın kronik olduğun...

Garanti Süresi Biter Bitmez Vestel TV'de Ekran Arızası Yaşadım

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 4K TV'de 3 Yıl Dolmadan Ekran Çizgileri Sorunu!

Mehmet

Vestel

23 Eylül 11:57

538

2022 Temmuz ayında Simport Ev Aletleri (İstanbul/Maslak) mağazasından satın aldığım Vestel 50u 9600 50" 4K televizyonumun ekranında yaklaşık bir haftadır sürekli olarak çizgiler oluşmaya başladı. Sorun, televizyon açık olduğu her an devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Henüz 3 yıl bile olmamış...

#50U 9600

vestel-4k-tvde-3-yil-dolmadan-ekran-cizgileri-sorunu-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Ekran Arızası Ve Yetersiz Garanti Desteği Mağduriyeti

Recep

Vestel

18 Ekim 21:01

1.619

Merhaba, 12 Mayıs 2024’te Vestel 65 inç TV aldım. Ancak 1 yıl dolduğu gün ekran arızası yaptı ve değişim verildi. 18 Mayıs’ta değişim gerçekleşti. Aradan 6 ay geçmeden gelen televizyon yine aynı şekilde ekran arızası verdi. Benim televizyonum Android’di, 236 ile başlayan bir numaradan arandım ve ell...

#65UA 9090