Garanti Sonrası Ekran Çizgileri Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

2022 Ocak ayında Pendik’teki bir AVM’den yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vestel 58U9510 model televizyon satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ekranda önce ufak bir çizgi belirdi, zamanla bu sorun ilerleyerek yatay şekilde ekranın neredeyse yarısını kaplayan çizgilere dönüştü ve şu an televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Henüz Vestel yetkili servis ya da müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tip panel arızalarında bir televizyon parası kadar ücret talep edileceğini tahmin ediyorum. Ürünün garanti biter bitmez böyle bir arıza vermesi, panel kaynaklı ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Vestel’den televizyonum için ücretsiz onarım veya panel değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de indirimli tamir ya da ürün değişimi gibi makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.