to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 58U9510 model televizyonumun ekranı yaklaşık 1 ay önce tamamen karardı ve görüntü alamaz hale geldim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için yetkili servise teslim ettim. Ancak yetkili servis tarafından bana, sıvı teması olmadığına emin olmama rağmen sıvı teması kaynaklı panel arızası var denildi. Panel tamiri olmadığı, paneli değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı ürünü 14.631 ₺'ye geri satmayı teklif ettiler.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, yasal olarak sattıkları ürünlerin yedek parçalarını 10 yıl boyunca temin etmeleri gerektiğini hatırlattım. Buna rağmen, bana “parça stokta yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Ürünümün garanti kapsamında olması nedeniyle, ücretsiz onarım yapılmasını veya ücretsiz yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vestel 50u9600 model televizyonumda panel daha önce de arıza yapmıştı. O dönemde Vestel servis geldi, fiyat aldı ve fabrikada aynı model olmadığı için bir üst modeli teklif ettiler. Ben de 4.700 TL ödeyerek bu televizyonu aldım. Ancak bu televizyonun da garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra pa...
3 sene önce Vestel'den aldığım 58U9510 kodlu televizyon, 3 yılın sonunda garantisi biter bitmez paneli bozuldu. Vestel yetkili servisi bunun için benden 17.000 TL tamir ücreti istedi. Zaten yeni televizyon alsam bu fiyatlarda. Bu ürünlerde tamir ücretleri bu kadar yüksek olacaksa neden satılıyor anl...
Vestel 58u9510 model televizyonumda 1 gün önce ekranda dikey çizgiler oluştu, görüntü ve ses tamamen kayboldu. Sorun halen devam etmektedir. Tüm temel yöntemleri denememize rağmen (fişi çekip takmak, farklı girişleri denemek vb.) herhangi bir çözüm olmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar