to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Vestel markalı klimanın garanti süresi 2030 yılına kadar devam etmektedir. Ancak ilgili ürün, 14.06.2025 tarihinden itibaren sürekli aynı arızayı tekrarlamakta ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamamaktadır.
Söz konusu arıza nedeniyle 14.06.2025, 27.06.2025, 09.07.2025, 12.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde toplam beş ayrı arıza kaydı oluşturulmuştur. Her defasında servis müdahalesiyle geçici çözümler sunulmuş, fakat kısa süre içinde cihaz yeniden aynı arızayı vermeye devam etmiştir.
En son olarak 26.07.2025 tarihinde tarafımca ürünün değişimi için talepte bulunulmuştur. Ancak o tarihten bu yana herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş tarafıma yapılmamıştır.
Klimanın kullanılamaz durumda olması ve yaşadığım Diyarbakır ilinde yaz sıcaklıklarının 50°C'ye kadar ulaştığı dikkate alındığında, bu durumun tarafıma ciddi mağduriyet yaşattığını özellikle belirtmek isterim.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca; garanti kapsamındaki ürünün aynı arızayı kısa süre içinde 4 kez tekrar etmesi, ürünün ayıplı mal niteliği taşıdığını göstermekte olup, değişim hakkım doğmuştur.
Tarafınıza bu konuda daha önce defalarca başvurmama rağmen sonuç alamamış bulunmaktayım. Bu nedenle yasal haklarımı saklı tutarak, ürünün ivedilikle değiştirilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Bilgilerinize arz ederim.
Aldığıma pişman olduğum Vestel marka klimadan çok sorun yaşadım. Son 5 yıldır hiçbir elektronik aletimde sorun yaşamazken, Vestel klimada sürekli problemlerle karşılaşıyorum. Ürünün iç ve dış ünitesinde değişmeyen tek parçası plastik aksamları. Diğer değişen parçalar ise artık sürekli arıza çıkarmay...
Vestel marka klima aldım. 2025 yılı içerisinde, ülkemizin ürünü olsun dedik. Keşke başka bir marka alsaydım. Pişman oldum mu? Evet. Servis hizmeti iyi ama ürün maalesef beklentimi karşılamadı. Almış olduğum klima, 6 ay içerisinde aynı arızayı iki defa verdi. Birinci tamiratı garanti kapsamında değiş...
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
9 Haziran 2023 tarihinde almış olduğum Vestel marka klimam üçüncü kez arızalanmıştır. Aynı arızayı tekrarlamakta, Er 13 hata kodunu almaktayım ve klima çok yüksek sesle çalışmakta, bazen kapanmakta ya da açık kalmakta, kumanda işlememekte ve bu arıza genellikle gece meydana gelmektedir. Bu durum 1,5...
24.06.2025 tarihinde Vestel 18.000 BTU klimayı bayiden aldım, 25.06.2025 tarihinde kuruluma gelindi. Servis çalışanları dış ünitede ezik olduğunu tespit ettiğimiz için değişim talep ettik. 28.06.2025 tarihinde değişim talebim işleme alındı ve 02.07.2025 tarihinde değişim onaylandı. 09.07.2025 tarihi...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.422 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 482 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 198 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 88 
Televizyon 7.447 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar