to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabında yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce buzluk çekmecesinde bir arıza olmuştu ve garanti kapsamında tamir edilmişti. Şimdi ise buzdolabının raflarını tutan kısımda, kapağın açıldığı bölümde aynı şekilde bir sorun meydana geldi. Rafı tutan kısımda kullanılan malzeme son derece kalitesiz ve dayanıksız; bu nedenle tekrar arıza oluştu.
Sorun 4 gündür devam ediyor ve Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak bana dolabın değişmesi gerektiğini, bunun için 3.500 TL ücret talep ettiklerini, ayrıca değişimi biz yaparsak 1.500-2.000 TL işçilik ücreti alınacağını söylediler. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde ek ücretler talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İstanbul/Ümraniye’de yaşıyorum ve ürünün ücretsiz olarak, garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel'den aldığım sıfır ürünlerden ikisi hasarlı geldi; buzdolabı ve bulaşık makinesi. Buzdolabı için oluşan hataya karşı iki yıl garanti verileceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Bir haftadır her görüştüğüm kişi farklı bilgiler vererek beni oyalıyor. Bulaşık makinesi için yetkili servisteki pers...
Vestel vf serisi buzdolabını 3 yıl önce Taşpınar Sincan mağazasından aldım. Aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım ve bu süreçte birkaç kez yetkili servise başvurdum. Garanti süresi dolana kadar yapılan işlemler geçici çözümler sundu, ancak garanti bittikten kısa bir süre sonra buzdolabının mo...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
Yorumlar