to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM 5312 model bulaşık makinesini 2023 yılında Samsun İlkadım’daki Vestel yetkili bayisinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır makinem sürekli olarak f1 hatası veriyor ve bu nedenle kullanamıyorum.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. Bir hafta önce servis ekibi makineyi evimden aldı. Gelen personel, makinenin alt kısmında delik olduğunu ve su sızdırdığını söyledi. İki gün sonra başka bir servis ekibi makineyi almak için geldi ancak ürünü uygun şekilde taşımak yerine hırpalayarak götürdü. Yaklaşık bir hafta sonra arandım ve makinedeki sorunun kullanıcı hatası olduğu, 2 bin tl’den fazla masraf çıkacağı söylendi. Ürünün 2030 yılına kadar garantili olduğunu belirttim ve bu masrafı kabul etmediğimi ilettim.
Buna rağmen, ürünün altındaki deliğin benim hatamdan kaynaklandığı iddia edildi ve bana, makinenin üzerine bir şey düşürmüş olabileceğim söylendi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti; resmen aklımla alay edilir. Şekilde konuşuldu. Ayrıca, tamiri kabul etmezsem 600 TL ücret ödemem gerektiği belirtildi. Hem mağdur edildim hem de garanti kapsamındaki bir ürün için haksız yere suçlanıyorum.
Makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Vestel BM4201 bulaşık makinesini 2021 yılında Adalılar Vestel Yetkili Satıcısı (İlkadım, Samsun) üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan iki yıl sonra, yani 2023 yılından itibaren makine çalışırken F1 arıza kodu vererek durmaya ve altından çok fazla su akıtmaya başladı. Bu sorun zamanla sıklaşarak, şu...
Vestel marka sıfır aldığımız bulaşık makinemizin kurulumu 16.08.2023 tarihinde yapılmış olup bu bulaşık makinesini 8 kere sağlıklı bir şekilde kullanmak nasip olmadı. Makine F5 ve F1 hatası vermektedir. Sözde yetkili servis bu makine için defalarca servisi geldi, parça değişimi yaptılar. Bu parça de...
Nisan ayında Afyonkarahisar Vestel Bayisi’nden aldığım BM 42 12 Wi-Fi model bulaşık makinesi, ilk günden beri yıkama sesi dışında kulak çınlamasına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu sorunu defalarca Vestel yetkili servisine ilettim. Servis ilk geldiğinde arıza olmadığını söyledi, daha sonr...
Yorumlar