Uzun Gece Yolculuğunda Mola Ve Su İkramı Yoksunluğu

25 Eylül saat 23.30’da Ankara’dan Aydın’a yaptığım Sahil Seyahat yolculuğunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 saat sürecek olan bu yolculuğun ilk 5 saati boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu süre zarfında yolcuların özel ihtiyaçlarını giderebilmesi için duraklama yapılmaması hem sağlık hem de Konfor açısından bizi oldukça zor durumda bıraktı.

Ayrıca yolculuk boyunca su dahil hiçbir ikram yapılmadı. Uzun ve gece olan bir seferde temel ihtiyaçların bu kadar göz ardı edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de yolcu sağlığı açısından ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Sahil Seyahat’ten, özellikle uzun yol seferlerinde belirli aralıklarla mutlaka mola verilmesini ve en azından su gibi temel ikramların sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firma yetkililerinin bu konuda gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.