to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Aşkın, 2021 yılında Vestel bayisinden bir adet Vestel BM4201 bulaşık makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma esnasında bayideki yetkili, her iki ürün için de 5 yıl ek garanti yapıldığını, yani 2029 yılına kadar garanti kapsamımın devam ettiğini belirtti.
19.03.2026 tarihinde bulaşık makinemdeki power tuşu arızası nedeniyle Vestel servis talebinde bulundum. Ürünümün 2029’a kadar garanti kapsamında olmasına rağmen benden 800 TL tutarında servis gelme ücreti talep edildi ve bu nedenle arızam giderilmeden işlem yapılmadı. Ayrıca Vestel müşteri hizmetlerini de arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben ürünlerimi özellikle uzun garanti olduğu için tercih ettim ve bu garantiye güvenerek Vestel’den alışveriş yaptım. Buna rağmen garanti devam ederken benden servis ücreti istenmesi ve arızanın giderilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen sözlere aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Arızalı olan Vestel BM4201 bulaşık makinemin, bana ek bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında onarılmasını ve benden talep edilen 800 TL servis gelme ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Vestel BM-1004 X bulaşık makinesinde 25 Şubat’tan beri f5 ve f1 arıza kodlarıyla karşılaşıyorum. Bunun üzerine Vestel teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti başlangıç tarihinin, ürünü satın aldığımız tarih baz alınarak başlatıldığını, oysa benim 24 Ağustos 2019’da evlendiğimi ve ü...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım Vestel bulaşık makinesiyle, daha ilk yılım bile dolmadan ciddi problemler yaşıyorum. Yeni evli olmama rağmen, sürekli arıza veren bir ürünle uğraşmak zorunda kalmak beni hem çok yordu hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu süreçte 5–6 kez teknik servis çağırdım, ...
Aralık 2023’te aldığım Vestel BM4002 Wi-Fi bulaşık makinesi, ilk günden itibaren sürekli arıza çıkartıyor. Makine defalarca f5, ff, f8 gibi arıza kodları verdi, evimde hatta yangın riski oluştu ve kaçak akım rölesi sürekli attı. Topraklama kablosu bile sökülmek zorunda kalındı. Toplamda 8 kez arıza ...
26.01.2021 tarihinde Vestel BM3111 marka modelli bulaşık makinemi e-ticaret üzerinden satın aldım. Garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen 03.12.2024 tar...
Ekim 2023 tarihinde Vestel’den Vestel BM 4212 X Wi-Fi model bir bulaşık makinesi satın aldım. Cihaz arızalı çıktığı için aynı hafta içerisinde yenisi ile değişim yapıldı. Bu süreçte ek ücret ödeyerek garantiyi 7 yıla uzattım. Ancak şu an cihazım arızalı olmasına rağmen, Vestel sisteminde ek garantin...
Yorumlar