to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Çamaşır Makinem Uzun Süre Tamir Edilmedi, Kirli Yedek Makine Verildi
Vestel marka çamaşır makinemle yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 aydır mağduriyet yaşıyorum. 14.04.2026 tarihinde başlayan arıza için 8117917326 numaralı arıza talebiyle defalarca kez yetkili servis ve Vestel tarafı ile görüştüm ancak makinem hâlâ yapılmadı.
Makinemde yalnızca kapakla ilgili bir sıkıntı varken bunu yerinde çözemeyip makineyi atölyeye götürdüler, bu süre içinde sürekli çeşitli bahaneler üretilerek net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldı. Yedek makineyi de ancak zorla talep ederek alabildim, gönderilen makine hem çok küçük hem de oldukça pis olduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurban Bayramı öncesi 2 haftalık tatil planlarımı ve misafirlerimi iptal etmek zorunda kaldım, yaklaşık 2 aydır hem normal hayatım aksadı hem de ev neredeyse çamaşırla doldu, çamaşır makinesini kullanamadığım için büyük zorluk yaşıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen iki aydır çamaşır makinesiz bırakıldım ve somut bir sonuç alamadım.
Bu kadar kirli bir yedek makineyi kullanmak zorunda kaldığım için sağlık açısından da endişe duyuyorum. Garanti kapsamında olan çamaşır makinemin artık tamirle oyalamadan sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Olan benim iznime oldu bayramıma oldu 2 ayda araba tamiri olur altı üstü bir çamaşır makinesi 2 aydır ne tamiriyse böyle ancak bekleyeceğiz arıyorum ne oluyor çözüm yok.
