to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Çamaşırların Yırtılması
Vestel marka çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sorun çıkarıyor. Makine 2. Kez ana kart arızası verdi ve buna ek olarak çamaşırları yırtmaya başladı. Ürün halen garanti kapsamı içinde olmasına rağmen bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrar etmesi ve çamaşırlara zarar vermesi beni mağdur etti.
Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum. Buna rağmen tarafıma ürün değişim hakkımın olmadığı, sadece tamir hakkımın bulunduğu söylendi. Ancak hem tekrarlayan ana kart arızası hem de makinenin çamaşırları yırtması nedeniyle ürünün sağlıklı ve güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Vestel’den, garanti kapsamındaki bu ürün için tamirle uğraştırılmadan, kalıcı bir çözüm olarak çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çamaşır makinesi faturası
Onarım yönünde onayım yoktur onarım istemiyorum, bu sizin servisin dayatmasıdır, onarım yaptırmayacağım aynı arızanın 2. Kez olması (ana kart arızası) ve çamaşırlarımın çoğunda yırtılma olmasından dolayısı değişim talep ediyorum, yasal olarak aynı arıza 2. Kez yaparsa ürün garanti süresinde değişim yapılır deniyor, değişim talep ediyorum kesinlikle onarım istemiyorum yaptırmayacağım bir an önce değişim yapılmasını istiyorum yeterince mağdur oldum
Sorunum hala çözülmedi hala kıyafetlerim yırtılıyor fotoğrafları servise verdiğim halde çözüm sunmadılar hala arızalı ürün çözüm üretilmiyor
