to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Bulamayan Vestel, Garanti Onarımını Reddetti
Vestel’den yaklaşık iki yıldan daha kısa bir süre önce satın aldığım Vestel hassas tartı, bir süredir şarj olmadığı için kullanılamaz durumda. Ürünü aldığım Vestel bayisi kapanmış olduğu için faturama ulaşamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün numarasından faturama ulaşamadıklarını söylediler. Ürünün ürün kodu 15016819, seri numarası ise 150168192401190530’dur.
Yaklaşık üç gün önce Manisa Şehzadeler’de bulunan Yiğit Klima isimli yetkili servise başvurdum ancak fatura olmadığı gerekçesiyle ürünü işleme almadılar. Bugün tekrar Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda da faturam sistemden bulunamadı ve bu nedenle ürünümü garanti kapsamında tamir ettiremiyorum.
Vestel’in, verdiğim ürün kodu ve seri numarası üzerinden faturamı bularak kayıt altına almasını ve hassas tartımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
