to read complaints and reviews, or file yours.E07 Hatası Veren Buzdolabım İçin Acil Servis Talebi
Vestel marka NFK48001X model buzdolabımda 2 gün önce tesadüfen e07 hatası verdiğini gördüm. Cihazda şu ana kadar soğutma, ses, koku gibi herhangi bir arıza belirtisi yaşamamama rağmen ekranda bu hata kodu çıkmaya devam ediyor.
Durumu fark eder etmez fişi çekip tekrar taktım, kapak lastiklerini kontrol edip temizledim ancak hata uyarısı gitmedi. Ürünümün garanti durumunu Vestel üzerinden sorguladım ve garantisinin hâlâ devam ettiğini öğrendim. Buna rağmen çağrı merkezini arayıp servis talep ettiğimde en erken randevunun cuma günü 17.00–19.00 saatleri arasında verilebileceği söylendi. Devam eden bir hata kodu varken, bu kadar geç bir servis randevusu verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için e07 hatasının neden kaynaklandığının acilen tespit edilmesini, gerekli ise parça değişimi veya onarımın ivedilikle yapılmasını ve mağduriyet yaşamamam için servis sürecimin öne çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
