Dudullu Vestel Yetkili Servisinin Kumanda Talebine Yanıtsız Kalması

12.09.2026 sabah saatlerinde Vestel 55u9600 model televizyonumun kumandasını almak için Dudullu Vestel yetkili servisine gittim. Sistemde görünmediğini, depodan da bakamadıklarını söyleyip WhatsApp üzerinden yazmamı, gün içerisinde bana bilgi verileceklerini ifade ettiler. Aynı gün hem servise gittim hem de WhatsApp üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

14.09.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, buna rağmen yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece bir kumanda tedariki için bu kadar basit bir konuda günlerce cevap alamamak hem zaman kaybı hem de müşteriyle ilgilenilmediğini hissettiren bir durum.

Dudullu Vestel yetkili servisinin kumanda tedarik süreciyle ilgili net ve açık bilgi vermesini, kumandayı nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.