to read complaints and reviews, or file yours.
Vestel buzdolabı aldık. 2-3 yıl olacak fakat kullanım süremiz 1,5 yıl oldu. Geldiği aydan beri dolap kendi kendine ötüyor, dolap ağzı açık gibi ses çıkarıyor fakat asla kapak açık değil. Servise bildirdik, video attık. İlk geldiklerinde bir sorun yok deyip video istediler, ilettik. Gelip yine baktılar, kablo vb. sorun yok denildi, beyni sıfırlandı. Bir süre ses olmadı ama yine aynı durum başladı. Tekrar ilettik, gelip baktılar, dolabı götürdüler ve bize geçici süreli farklı bir buzdolabı getirildi. Neyse dedik, iade ettik. Ardından buzdolabının kapağı değişti, sözde sıfır ürün bu. Değişti, geldi. Bir süreden sonra yine aynı sorun başladı. Video ilettik, gelip yine baktılar. Bu defa kabloları değişti, sözde yapıldı fakat hâlâ ama hâlâ aynı durum devam ediyor. Kesinlikle ürünün sıfırı ile değişmesini istiyorum. Van Gürses Mobilya'dan aldığımız bir ürün, hiç ama hiç memnun değilim. Üründen destek rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 2 ay önce buzdolabı aldım. Aldığımdan bu yana çok sesli çalışıyor. Gece uyurken kapıları kapatıp uyuyoruz. 5 kere servis geldi, 'Normal' dedi. Benden sonra Vestel buzdolabı alanlarda böyle ses yok. Müşteri hizmetlerini aradık, defalarca servis üründe sıkıntı yok diye iletiyor. Çalışanlar ...
Vestel'den aldığım buzdolabı gelir gelmez soğutmadı. Servisi çağırdığımda motorunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. İkinci günden bozuk olan ayıplı mallarını alıp motorunu değiştirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürün değişimi istediğimde, yeni aldığım bir şeyde böyle bir durumu ...
Yorumlar