Vestel Buzdolabı Hatası Çözüm İstiyorum


Vestel buzdolabı. Bozulan parçayı yedeğini bulamadığından ürünümü değiştirme kararı aldı. Vestel Manisa bölge temsilcisi H**** bey bu durumu yanlış anlayıp bana ürün satmaya çalıştı. Sonra hatasını anlayıp özür dilesede yeni ürünü 21 gün sonra yolladı. Sözde üst yetkilisi C**** hanımdan destek alıp en iyi buz dolabını gönderecekti. Benim bozulan ürünüm ihraç fazlası adı altında geçen bir üründü aldığımda. Hiçbir çiziği ve deformesi yok idi. Bunun karşılığında kos koca Vestel'in bana yolladığı ürün restore edilmiş yaması olan, görünen yerde sağlam 4-5 vuruğu olan buzdolabı yolladı. Ayrıca kapak yamukluğundan motorun çıkardığı ses pancar motoru misali geçeleri uyutmayan türden.
İnsanlarla dalga geçercesine toplama yamalı vuruklu 3. Sınıf buzdolabını, sırf parça bulamadıkları için yerine gönderen Vestel'İ kınıyorum.
Malınızın arkasında durma yolu bu şekilde olmasa gerek.
Şimdi yolladıkları ürünü de değiştirme kararı aldılar tam bir yaz boyu bizi buzdolapsız bıraktıkları için Vestel'e teşekkür etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
2 gündür ne arayan ver ne soran... Şaşırdık mı?

Vestel buzdolabım soğutmadığı için 06.02.2025 Perşembe günü öğlen 1 gibi servis geldi. Dolabın kartı ya da motoru bozulmuş olabilir. Sipariş vereceğiz, Manisa'dan gelecek dendi. 08.02.2025 Cumartesi servisi tekrar aradığımda bana 07.02. Cuma günü sipariş verilmiş, rezerve görünüyor. 10-11.02.2025 Pa...



Vestel marka bir buzdolabımızı 1.5 sene önce aldım fakat 1 hafta önce dolabın bir bölümünün soğutmasını yapmadığını fark ettim. Hemen servise bilgi verdim. Geldi fakat geldiklerinde dipfriz bölümü çalışıyordu. Gelen arkadaş hemen motoru yanmış dediler. Sökümünü yaptılar, motorun yenisinin 1 hafta iç...

Vestel buzdolabı aldım, 18 ay sonra bozuldu. Servisi aradım, ana kart yanmış. 3 veya 4 gün içinde gelir Manisa'dan dediler, 9 gün oldu hala gelmedi. 2 günde bir aradım, tedarik sürecinde diye cevap verdiler. Parça üretimden değil diye cevap verdiler. 2 yılı doldurmayan bir buzdolabının parçası nasıl...
Yorumlar