to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Değişim Ürünümün Yerine 3. Sınıf Buzdolabı Yolladılar, Yamalı, Vuruk
Vestel buzdolabı. Bozulan parçayı yedeğini bulamadığından ürünümü değiştirme kararı aldı. Vestel Manisa bölge temsilcisi H**** bey bu durumu yanlış anlayıp bana ürün satmaya çalıştı. Sonra hatasını anlayıp özür dilesede yeni ürünü 21 gün sonra yolladı. Sözde üst yetkilisi C**** hanımdan destek alıp en iyi buz dolabını gönderecekti. Benim bozulan ürünüm ihraç fazlası adı altında geçen bir üründü aldığımda. Hiçbir çiziği ve deformesi yok idi. Bunun karşılığında kos koca Vestel'in bana yolladığı ürün restore edilmiş yaması olan, görünen yerde sağlam 4-5 vuruğu olan buzdolabı yolladı. Ayrıca kapak yamukluğundan motorun çıkardığı ses pancar motoru misali geçeleri uyutmayan türden.
İnsanlarla dalga geçercesine toplama yamalı vuruklu 3. Sınıf buzdolabını, sırf parça bulamadıkları için yerine gönderen Vestel'İ kınıyorum.
Malınızın arkasında durma yolu bu şekilde olmasa gerek.
Şimdi yolladıkları ürünü de değiştirme kararı aldılar tam bir yaz boyu bizi buzdolapsız bıraktıkları için Vestel'e teşekkür etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
2 gündür ne arayan ver ne soran... Şaşırdık mı?
