Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Bozuk Klima Değiştirilmiyor, Haftalardır Mağdurum!

İbrahim
İbrahim
Vestel
12 Haziran 2025 18:482.369

Başlık: Vestel’den aldığım bozuk klima değiştirilmiyor, 3 haftadır mağdur edildim. Açıklama:
18BTU klima siparişi verdim. 24/05/2025 tarihinde, ancak bozuk geldi ve çalışmadı. Vestel teknik servis ekran parçası sipariş etti ancak ben komple ürün değişimini istedim. 3 hafta bekledim ve bugün servis geldi, sadece dış ünitenin geldiğini ve iç ünitenin sipariş edilmediğini söyledi. Ürünü değiştirmeden kurulum yapılmayacağını belirttiler. Şimdi ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak ücretin ne zaman iade edileceği belli değil. Çok mağdur edildim ve bu sıcak günlerde klimasız kaldım. Vestel gibi büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim.

13 Haziran 2025 09:25 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim
14 Haziran 2025 13:39

Henüz ürün iadesi talebinde bulunmadım ancak yeni klima bir haftadan fazla gecikirse iade talebinde bulunacağım.

İbrahim
İbrahim
14 Haziran 2025 13:39

Ayrıca servis henüz benimle iletişime geçmedi.

İbrahim
İbrahim
21 Haziran 2025 13:57

24 gün süren uzun ve yorucu bir bekleyişten sonra bugün nihayet klima değiştirildi ve çalışıyor olması beni memnun etti Ancak montajı gerçekleştiren iki görevlinin iş yapma şekli çok kötüydü ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti Daha önceki montajda kumanda ve elektrik düğmesinin duvara sabitlenmesi yapılmamıştı. Bu kez bunu özellikle talep etmeme rağmen, "kendiniz yapın" diyerek reddettiler. Ayrıca dış ünitenin yerden biraz yüksek olması gerektiği halde, altına konan parçalar alındı ve ünite neredeyse yere kondu En rahatsız edici olan ise, çalışanlardan birinin bana karşı saygısızca konuşması oldu Açıkça "Keşke elektriği bağlamasaydık" dedi. Bu tarz bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez ve müşteriyle böyle konuşmak Vestel gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Ürün çalışıyor olabilir ama hizmet kalitesi ve müşteriyle iletişim seviyesi çok düşük

Yorumlar

Umut
Umut
18 Haziran 2025 20:42

Kral senin santel kapalı

Benzer Şikayetler

1

Vestel Klima Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vedat
Vedat
Vestel
19 Ağustos 2025 18:09523

Vestel klima aldım, 21.07.2025 tarihinde teslim edildi. İki gün sonra dış ünitedeki kompresör devreye girmedi. Müşteri t...

1

Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunları Ve Uzayan Mağduriyet

Muhammet
Muhammet
Vestel
10 Temmuz 2025 18:163.281

Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenl...

1

Vestel Pişmanlıktır! Sürekli Arıza

Uğur
Uğur
Vestel
29 Ağustos 2024 13:374.722

23.07.2024 tarihinde Vestel bayisinden 12000 BTU luk bir klima aldım. Sadece 2 gün sonra dış ünitesinin aşırı görültülü ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Klimada Rahatsız Edici Ses Problemi

Vestel KlimadaRahatsız Edici Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Bu Klima Sesi Normalmiş!

Vestel Bu Klima SesiNormalmiş!

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vestel Montaj Ekibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Vestel MontajEkibinin Müşteriye Ve Markaya Verdiği Zarar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel R32 Klima Ses Sorunu

Vestel R32 Klima SesSorunu

Profil fotoğrafı
Erdogan
Vestel Yeni Klimada Sesli Fan Arızası

Vestel Yeni KlimadaSesli Fan Arızası

Profil fotoğrafı
Selim
Vestel Inverter Klima Sorunlu!

Vestel Inverter KlimaSorunlu!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

Flora Doğa 18 Logo
76
Vestel
Flora Doğa 18
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri