Beyaz Eşyalarımın Teslimat Gecikmesi Ve Acil Gönderim Talebi

Vestel Ümraniye Santral Şubesi’nden yaklaşık dört ay önce buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinden oluşan dörtlü beyaz eşya seti satın aldım. Atam Edirne Uzunköprü’ye çıktığı için ürünlerimin buradaki adresime gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce şubeyi aradığımda, bana ürünlerin bu hafta içinde gönderileceği söylendi ve buna güvenerek hareket ettim.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez teslimatın bir ayı bulabileceği ifade edildi. Göreve başlamış durumdayım ve evimde temel ihtiyaç olan beyaz eşyalarım olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Telefonda, ürünlerin önce Manisa depodan çıkacağı, ardından Dudullu’ya geleceği ve kargo arabası doldurulduktan sonra tarafıma getirileceği söylendi; ancak net bir tarih verilmemesi ve sürenin sürekli uzaması beni çok zor durumda bırakıyor.

Edirne Uzunköprü’deki görev yerimde daha fazla mağduriyet yaşamamak için, beyaz eşyalarımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin netleştirilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.