to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den aldığımız klimalarımızı 30.06.2025 tarihinden bu yana kullanamıyoruz. Aşırı sıcaklardan dolayı ailece sorunlar yaşıyoruz. Kurulum yapıldı ancak süs olarak kullanıyoruz cihazları.
Defalarca servis talebinde bulunduk ve gelen servis ekipleri sorunu çözemedi. Servis 2 kez geldi. 2 kez gelene kadar yaklaşık 10 kez aradık ve her gün bugün gelecek sözüyle karşılaştık. 01.08.2025 tarihinde konunun fabrikaya aktarıldığını söylediler, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Satın aldığımız Herrenk Halı ve Mobilya ile de defalarca iletişime geçerek defalarca sorunu aktardık ancak hiçbir şekilde dönüş alamadık. Satın aldığımız bayi de bize yardım etmiyor.
Klimalarımız garanti kapsamında ve fatura numaramız HRK2025000000190’dur. Özellikle havaların çok yüksek derecelerde seyrettiği bu günlerde klimaları kullanamamak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu; hem sağlığımız hem de günlük yaşantımız olumsuz etkilendi.
Vestel’den acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini veya ürünlerin geri alınarak tadilat ve diğer masraflarımız da dahil olmak üzere zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Vestel Karabük bayisinden 2 adet Multi 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği, 2 gün içinde de kurulacağı söylenmişti. Ancak teslimat bir hafta sürdü, kurulum ise yaklaşık 10 gün sonra gerçekleşti. Kurulum sırasında yet...
16 Haziran 2025 tarihinde evimizde klima kurulumu gerçekleşti ve kurulum yapan yetkili servis, kontrol amaçlı klimayı çalıştırdı ancak ana kartın yandığını ifade etti. Biz de komple iade talebinde bulunduk, iade talebimiz onaylandı; o konuda sıkıntı yok fakat 8 gündür hâlâ arızalı klimayı almaya gel...
Merhabalar, 17.04.2024 tarihinde montajı yapılan Vestel marka klimamdan aldığım günden itibaren randıman alamadım. Soğutması oldukça kötüydü yeni olmasından kaynaklı olduğunu düşünerek servis kaydı oluşturmadım. 15.07.2025 tarihinde klimam bozuldu ve aynı tarihte servis kaydı oluşturdum. Ekranda P1...
Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...
Vestel ticaret Aş. Antalya 100. Yıl kurumsal satış mağazasından 05.07.2025 tarihinde 2 adet klima satın aldım. Ürünler için ayrıca sigorta da yaptırdım. 07.07.2025 tarihinde Kurulum sırasında yetkili servis, eski boruların değişmesi gerektiğini söyleyerek tarafımdan 2.000 TL ücret aldı. Ancak ürünle...
Yorumlar