to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Ücretli Değişim Mağduriyeti
2020 yılı sonunda Vestel marka bir buzdolabı satın aldım ve aldığımdan beri ürünle ilgili hep ufak tefek sorunlar yaşadım. Son olarak 13.12.2025 tarihinde servisi arayarak şikayet oluşturdum ve Bitlis Adilcevaz’daki adresime gelen servis, yaptığı kontrolde buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın onarımının olmadığını ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söyledi.
Yaklaşık 5 yıllık bir üründe gaz kaçağı gibi ciddi bir sorun yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını, bunun tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ücretli değişim önerisini bu nedenle kesinlikle kabul etmedim ve konuyu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirttim. Hizmet numaram 8115785388’dir.
Vestel’in, buzdolabım için benden hiçbir ücret talep etmeden ücretsiz ürün değişimi yapmasını ve bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
