4 Yıllık Buzdolabı Arızası Sonrası Çözüm Bulunamıyor, Vestel'e Güvenim Sarsıldı

Henüz geri dönüşüm sağlanmadı?

Süreç inanabiliyor musunuz hala devam ediyor 24 bin fiyat çıkardılar ve tek çekim istiyorlar artı yeni ürün için 2 yıl garanti veriyorlar şimdi bu mu akıl karı yoksa bu mu piyasa da hemen hemen her markada aynı özellik aynı hacimde 25 35 bin arası ürün var, 3 yıl garanti ve de 7-10 taksitli olarak. Vestel hiç yardımcı olmuyor, ürünün arkasında değilsiniz diyorum arkasındayız diyorlar bana dönüş yok. Israrla ben arıyorum tüm kayıtlar hani hep dedikleri gibi ellerinde tüm konuşmalar kayıt altında ya yok yani dönüş ya da çözüm. Ben 1 aydan fazladır buzdolabı kullanmıyorum en son bunları dedim tekrar hesaplayacaklarmış ne kadar bekleyeceğim diyorum gün veremiyorum diyorlar tamam da kaç iş günü 7 mi 10 iş günü mü diyorum belli değil diyorlar şimdi sizce daha Vestel almalı mıyım? Yeni evlenecekler önce şikayetleri okuyun öyle karar verin hangi markayı alacağınızı. Benim 2 ürünümü elimde patlattılar 4 senelik buzdolabım çöp oldu yine aynı zamanda aldığım televizyonumu Youtube.com özellikli diye aldık 2 seneden sonra o da çalışmadı şuan TV Youtube.com özelliksiz biz o zaman neye para ödüyoruz bunları çözmüyorsanız? Durmadan ben para dökeceksem sıfırıyla başka markaya geçiş yaparım ki 10 yıl motor garantisi veren markalarda var...

*Güncelleme* yapayım Vestel bana hala dönüş yapacak hala dönüş yapacak kırk kere aradım zorla konuştum bir de üste çıkıp biz sizinle konuştuk dediler hadi ben hatırlamıyorum (ki imkansız bunamadım henüz) ses kaydınız var ya açın dinleyin benimle mi konuştunuz diye bir sürtüşmede yaşadım. Uzun uzun anlatmak istemiyorum cidden ürünlerinin arkasında değiller asla ilgilenmiyorlar. Sonuç ne mi oldu? 24 bin verip 2 yıl garantisi olan müşteri hizmetleri ve ürün hizmet garantisi sıfır olan Vestel'den vazgeçip 30bine daha büyük ve 4 yıl garantili bir yeni buzdolabı aldım. Başka bir sonuçta çevremde buzdolabı alanlara asla Vestel alma (hakarete giriyor diye yazdırmıyor siz anlayın işte ne yazmak istediğimi) diyerek vazgeçirdiğim şu an 2 müşteri daha kaybettiler. Bu işler böyle 1 kişi ne olacak derler ama şimdi 3 müşteri oldu konu oldukça bunu dile getireceğim buradan da yazıyım kesinlikle almanızı (hakaret diye yazıyı kabul etmiyorlar anlayın) dediğim gibi ürün çalışırken iyi ama bozulunca müşteri hizmetlerini bulamazsınız çok iyi 3 marka var motor garantisi vs onlardan şaşmayın. Vestel Türk markası dedim evimi komple döşedim ama param çöp oldu 4 sene de...