12 Yıllık Sadakat Sonrası Vestel Çamaşır Makinesi Tamir Gecikmesi Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 12 yıl bu firmaya hizmet ettim ve bu süreçte birçok eşime, dostuma, yakınıma Vestel markalı ürünleri almaları için tavsiyede bulundum. Ancak gelinen noktada, aldığımız Vestel ürünlerinin neredeyse hepsi teker teker arızalanmaya başladı ve artık her hafta bir ürünle ilgili arıza bildirimi alır hale geldik.

Son olarak kendi ağabeyime almış olduğum Vestel çamaşır makinesi sıkma sırasında aşırı ses yapmaya ve çamaşırları tam anlamıyla sıkmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisten talepte bulunduk, ürünü eve gelip aldılar ve atölyeye tamir için götürdüler. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen makine hâlâ geri getirilmedi. Bir evde 1 ay boyunca çamaşır makinesi olmamasının ne kadar büyük bir sıkıntı olduğunu sanırım göz ardı ediyorlar. Bu süreçte sürekli “fabrikadan parça sipariş ettik, gelmesini bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz.

Bu süreçle ilgili arıza çağrı / servis fişi numaramız 8117079762’dir. Ürünün değişim yapılmasını buradan bir kez daha açıkça talep ediyorum. Yaklaşık 12 yıl bu markaya hizmet etmiş, Vestel’i çevresine tavsiye etmiş biri olarak bu kadar basit görünen bir sorunu bile çözemiyorsam, bundan sonra Vestel’den ürün almayı düşünen müşterilerin durumunu kendilerinin takdirine bırakıyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.