11.500 TL Ücretine Karşı Buzdolabı Arızası Çözülmedi

Vestel marka buzdolabım arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce yetkili servis Yaren Kardeşler’e başvurdum. Yapılan işlem için 11.500 TL ödeme yaptım ancak buzdolabındaki sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Servis işleminden sonra da buzdolabı hâlâ soğutmuyor ve bir haftadır defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de yeniden servis yönlendirildi. Bu süre boyunca dolapta duran gıdalarım bozuldu ve maddi kayba uğradım.

Ödediğim ücret karşılığında sorunun kalıcı olarak giderilmesini, buzdolabımın düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini veya gerekiyorsa değişim/iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve ürünlerimin bozulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.