Vestel Buzdolabı Arızası Ve Güncel Fiyat Tazminatı Talebi

Vestel marka buzdolabım 7 Mayıs tarihinde aniden çalışmayı durdurdu. 8 Mayıs’ta Vestel’in orijinal servisini çağırdım, buzdolabı evimden alındı. İlk olarak motor arızası olduğu söylendi ve parça bekledikleri için yaklaşık 15 gün kadar beklemek zorunda kaldım.

Daha sonra servis, buzdolabında şişme olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını iletti. Benden faturam istendi, faturamı kendilerine gönderdim. Bunun üzerine fabrikadan arandım ve bu modelin artık fabrikada olmadığı, bu yüzden bana sadece buzdolabını aldığım günkü fiyat olan 1.847 TL’yi ödeyebileceklerini söylediler.

Buzdolabını 1.847 TL’ye almıştım; bugün aynı segmentte en uygun buzdolabı fiyatları dahi yaklaşık 25.000 TL civarında. Buna rağmen Vestel sadece eski alış fiyatını ödemeyi teklif ediyor. Aradan yıllar geçmiş, piyasa şartları tamamen değişmiş olmasına rağmen, güncel fiyat üzerinden mağduriyetimi gidermeyi kabul etmediler ve şu anda ortada buzdolabım olmadan kalmış durumdayım.

Ben Vestel’den, çalışmayan ve tamiri mümkün olmayan buzdolabım için; ya aynı segmentte yeni bir buzdolabıyla değişim yapılmasını ya da güncel piyasa fiyatına uygun bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sadece eski alış bedelinin ödenmesi teklifini kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.