Vatan Bilgisayar tüketici hakem heyeti

07.03.2026 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden üyeliğimle LG oled48C54LA 48 inç 121 cm 4K oled Evo Smart TV’yi spr32...745805 sipariş numarası ile 44.999,10 TL bedelle, web’e özel %10 indirim kampanyası kapsamında satın aldım. 12.03.2026 tarihinde ise aynı ürünün bu kez web’e özel %15 indirim ile ...

10 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden “mağazadan gel al” seçeneği ile Honor Pad X9a 2.8Ghz 8GB 1...28GB 11.5" Android tablet satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü kullandıktan sonra beğenmediğim için, 14 günlük yasal cayma hakkım dahilinde değişim talebinde bulundum...

İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldığım Philips marka televizyon kısa süre içinde arızalandı. Yetkili... servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verildi ve bu işlem için Vatan Bilgisayar’a yönlendirildim. Ancak 7 Şubat’ta değişim onayı verilmesine rağmen...

Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Dreame markalı Z20 model dikey şarjlı süpürge, kısa süre içinde arıza... yaptığı için 31.01.2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edilmiş ve 95MS0045078 numaralı form ile iade/değişim onayı v...

12.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan HP Omen marka bir dizüstü bilgisayarı satın aldım. Cihaz 08.02.2026 tarihinde ...aniden kapanarak tamamen kullanılamaz hale geldi, şu anda hiç açılmıyor ve şarj ışığı da yanmıyor. Bu nedenle ürünü aynı gün servise teslim ettim ve işlem için 150MS0021110 numaral...

30 Ocak 2026 tarihinde Malatya Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig marka 65 inç OLED televizyonu 52.0...00 TL bedelle, 3 taksitte satın aldım. Ürün teslim edilmek üzere kargoya verildi; ancak kargo sürecinde tarafımla iletişime geçilerek televizyonun hasarlı olduğu ve bu nedenle bana...

30.08.2024 tarihinde Şanlıurfa Vatan mağazasından Philips Marathon elektrik süpürgesi satın aldım. Satın alma sırasında ...kaydolkazan uygulaması üzerinden 5 yıllık garanti yapıldı. Ürünü kullanırken süpürge çalışır durumdayken aniden stop etmeye başladı ve bu durum bir iki ay kadar devam etti. Bunun ü...

18.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online satış portalı üzerinden Dell Alienware 16 Aurora Core 7 240H‑RTX5060 8 G...B‑32 GB‑1 TB SSD‑16 inç‑W11 özellikli bir laptopu bireysel müşteri olarak sipariş verdim. Sipariş numaram SPR32434614'tir. Ürün 20.02.2026 tarihinde teslim edildi; paketi açıp sist...

Vatan Bilgisayar’dan 21.01.2026 tarihinde satın aldığım, faturada spr31961617 numarasıyla yer alan iki kalem üründen bir...i olan Philips hr2695/01 5000 Serisi El Blender Seti, 23.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim alıp ambalajını açtığımda, ürün parçalarının kırık olduğunu gördü...

Kasım ayında Eskişehir Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Lenovo loq 13. Nesil Core i7 laptopum, henüz 3 ay dolmadan ekr...anda ölü piksel sorunu oluşturmaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Eskişehir Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve faturaya "Ür...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 20:15 civarında djı mikrofon almak için Vatan Bilgisayar Eryaman şubesine gittim ve hayatım...ın en saygısız müşteri deneyimini yaşadım. İnternet sitesindeki fiyatla mağazadaki fiyat birbirinden tamamen farklıydı, bu fiyat farkını görünce ürünü almaktan vazgeçtiğimi söyledi...

09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Balıkesir Ayvalık mağazasından iPad a16 11. Nesil 128 GB tablet satın aldım. Cihaz...la birlikte ek bir ücret ödeyerek sigorta da yaptırdım. Cihaza ekran koruyucu taktıramadığım için kutusundan dahi çıkarmadan, hiç kullanmadan beklettim. 14.02.2026 tarihinde ekran...

Mersin Tarsu AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık bir yıl önce 380 TL ödeyerek Everest marka bir mouse sa...tın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana en ufak darbede, masaya koyduğum anda bile pil takma yerindeki yay kırılıyor ve mouse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu şimdiye kadar 3–...

Vatan Bilgisayar Buyaka AVM şubesinden 10 Şubat 2026 tarihinde satın almış olduğum Segway Ninebot f3 Pro model Scooter, ...tarafıma orijinal şarj adaptörü olmadan teslim edildi. Ürünün eksik teslim edilmiş olması açıkça eksik teslim niteliğindedir. Bu durum üzerine 11 Şubat 2026 tarihinde mağaza ile i...

Ankara’dan sevgilim tarafından Vatan Bilgisayar üzerinden iPhone 16 128 GB cihaz satın alınmıştır. Sipariş mağaza teslim... olacak şekilde oluşturulmuş ve teslim alacak kişi bilgileri eksiksiz ve tamamen bana ait olacak şekilde sisteme girilmiştir. Bugün ürünü teslim almak için Vatan Bilgisayar Fethiye...

Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Philips Ambilight The One 65pus8909 model te...levizyon hakkında “ayıplı mal” sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda başvurum kabul edildi ve ürünün iade alınarak 30.196,00 TL bedelin tarafıma ...

Vatan Bilgisayar üzerinden 20.02.2026 tarihinde satın aldığım LG 55 inç 55UA8500 model televizyon, 24.02.2026 tarihinde ...tarafıma teslim edildi ve ben de aynı gün, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek için çağrı merkezi ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ürün tarafımdan hiç a...

Asus Zenbook s16 oled model laptopumu Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldıktan sadece üçüncü ayda ci...hazdan cızırtı sesleri gelmeye başladı. Cihazım ilk 6 ay içinde bu sorunu gösterdiği için, yasal çerçevede ilk andan itibaren arızalı sayılması gerektiğini belirterek doa kapsamınd...

19.02.2026 tarihinde Ayvalık Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy a17 model sıfır bir telefon satın aldım. Satış sırasınd...a 3.399 TL ödeyerek ek sigorta yaptırdık, bize bu sigortanın kullanıcı ve üretici kaynaklı tüm hasarları karşıladığı, telefonu yere vursak bile ücretsiz servis alabileceğimiz söyle...