Vatan Bilgisayar tüketici hakem heyeti

22.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Grundig 75 gq 850a model bir televizyon satın aldım. ...Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 47.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen televizyonum bir türlü teslim edilmedi. Satın alma sonrasında yaklaşık bir ay b...

23 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürge satın aldım. Fatura numaram VTN202...6000249811’dir. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 70–90 metrekarelik alanı standart modda temizlemeye çalıştım, ancak cihaz hem aşırı yavaş çalışıyor hem de bazı odaları tamamen es geç...

10.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 15 256 GB model bir telefon satın aldım. Cihazı ...sadece bir gün kullandıktan sonra video çekimlerinde arkadan ciddi şekilde rüzgar sesi ve hışırtı gibi sesler geldiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünün ayıplı mal olduğunu belirte...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tefal ty99f1 X-Force Flex elektrikli süpürge, bir yıl dolmadan defalarca arıza yaptı ...ve ikinci kez serviste bulunuyor. Ürünü İzmir Bayraklı Vatan Bilgisayar mağazası aracılığıyla servise teslim etmemin üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor...

9 Mart’ta Vatan Elazığ mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satış sırasında mağaza çalışanı, telefona yaptırdığım... kasko ve sigorta ile cihazda en ufak bir hasar dahi olsa ücretsiz değişim yapılacağını, bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek kasko ürününü...

30.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Azur serisi dst8050/20 model ütü satın ...aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Yaklaşık 3 ay sonra, 23 Mart’ta ürünü detaylı kontrol ettiğimde üst plastik kısmın arızalı olduğunu ve oynadığını ...

Vatanbilgisayar.com üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Grundig 55 gq 950 a model televizyonun panelinde kuru...lduğu ilk günden itibaren belirgin bulutlanma ve gölgelenme sorunu bulunmaktadır. Televizyonu ilk kullanımımda bu durumu fark ettim ve hemen iade sürecini başlatmak istedim. Ancak...

10 Aralık tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online uygulamasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Delonghi 310 tam otomatik espr...esso/kahve makinesi satın aldım. Ürün tek bir ambalajla, herhangi bir ekstra koruyucu paketleme olmadan gönderildi. Kargoyu açtığımda su haznesinin kırık olduğunu, makinenin üzerin...

28.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şubesinden Epson l1250 model yazıcı satın aldım. Ürünü normal şekil...de kullanmaya devam ederken yazıcı fişe takıldığında aniden çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında 01.02.2026 tarihinde yine Vatan Bilgisayar Kadıköy Rıhtım şu...

Yaklaşık 10 ay önce Kayseri Vatan Bilgisayar mağazasından 2 adet TCL Movetime Familywatch 2 akıllı saat satın aldım. Top...lamda 10.598,00 TL ödedim. Saatleri aldıktan sadece 1 ay sonra şarj sorunu yaşamaya başladım ve mağazaya götürdüm. Arızası düzeltilmeden, “yapıldı” denilerek tarafıma geri teslim e...

18.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar mağazasından yaptığım alışverişte, teşhir ürün olarak üç adet Macboo...k Air m3 256 GB satın aldım. Bu ürünlerin Marmaris, İstanbul Canpark ve Elazığ mağazalarından gönderileceği bilgisi verildi ve üç ürünün de ödemesini yaptım. İşleme ilişkin satış s...

8 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar’dan spr32771291 sipariş numarası ile TCL 75C8k 75 inç 189 cm QD Miniled 4K UHD Google ...TV, uydu alıcılı televizyon satın aldım. Ürün uygun fiyata satıldığı için sipariş verdim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “tedarik bekliyoruz” denilerek oyalandım ve ürün ...

İki yıl önce belirtilen firmanın internet sitesi üzerinden "Razer deathadder v3 Pro" model bilgisayar faresi satın aldım.... Üründe kronik bir arıza meydana geldi ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından ayıplı mal raporu düzenlendi. Bunun üzerine Ocak 2025’te tarafıma yeni ürün gönde...

07.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Honor 400 Pro model cep telefonu satın aldım. Sipariş numa...ram SPR32745512’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı takarak normal şekilde kullanmaya başladım ve özellikle kamera performansını test ettim. Kısa süreli kullanımım sırasın...

10 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Bornova şubesinden yeni oyun sistemim için Asus marka bir bilgisayar satın aldım.... Ürünü aldığım günden bu yana henüz kutusunu dahi açmadım, bantları üzerinde duruyor ve tamamen sıfır durumda. Alışverişin üzerinden sadece 5–6 gün geçmişken, yaklaşık 3 gündür f...

6 Şubat’ta Vatan Canpark AVM mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım...da robot süpürgenin bozuk olduğunu fark ettim ve 9 Şubat’ta ürünü mağazaya geri götürerek teslim ettim. Teslim sırasında 9 Şubat tarihli, 156MS0011618 numaralı kayıt oluşturuldu. ...

7 Temmuz 2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 14 Plus telefonumla birlikte, kasadaki görevlinin özellikle ...önerisiyle “telefonun ömrü boyunca sınırsız ekran koruyucu değişimi” vaadiyle bir ekran koruyucu satın aldım. Bu hizmet için normalin üzerinde bir ücret ödedim, çünkü çalışan bana ...

Vatan Bilgisayar Sakarya Serdivan şubesinden MSI Cyborg 15 A13VE model dizüstü bilgisayarı 30.01.2026 tarihinde 40.999 T...L peşin ödeme yaparak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 22 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihazda donmalar ve ses bozulmaları yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü mağa...

09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 356722733049190 IMEI numaralı iPhone 17 Pro Max model cep telefonunu 120.000 T...L bedelle satın aldım. Cihaz, satın alma tarihinden yalnızca 22 gün sonra şarj almama arızası vermiş, ekranı tamamen kapanmış ve bir daha açılmamıştır. Bu durum üzerine cihaz yetk...