Vatan Bilgisayar İade tüketici hakem heyeti

03 Kasım 2025 tarihinde, spr30235433 sipariş koduyla Vatan Bilgisayar’ın Android uygulaması üzerinden Microsoft Xbox Wireless Gamepad siparişi verdim. Ürünün kutusu daha önce kullanılmış şekilde geldiği için, hiç açmadan fotoğrafını çektim ve 05 Kasım 2025’te iade talebi oluşturdum. 06 Kasım 2025’te...

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Canon 3410 model yazıcı satın aldım. Ürünü satın alırken internet sitesinde Wi-Fi özelliği olduğu belirtiliyordu. Ancak, yazıcıyı Mac cihazımda kullanmak istediğimde Wi-Fi özelliğinin Mac için geçerli olmadığını fark ettim. Satın aldı...

Vatan Bilgisayar üzerinden Asus rog Strix Scar 16 (2. Nesil Core Ultra 9 275hx – RTX 5090 24 GB – 32 GB RAM – 1 TB SSD – 16 inç – Windows 11) modelinde bir laptop satın aldım. Sipariş numaram: spr30083358, ürün için ödediğim tutar ise 196.604,10 TL’dir. Ürün elime ulaştığında, adaptörün üzerinde pi...

04.10.2025 tarihinde Balıkesir Eski Kale Center Vatan Bilgisayar’dan General Mobile 23 se marka cep telefonu satın aldım. Ürünü aldıktan 15 gün sonra telefonum kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya ve fabrika ayarlarına dönmeye başladı. Sorunun başladığı 05.10.2025 tarihinde Palladium AVM'ye gittim...

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 1.729,00 TL bedelle Lexar Professional 512GB 1066X sdxc Hafıza Kartı siparişi verdim (Sipariş No: vtn2025000815079). Ürün sayfasında Micro SD formatına ait açıklamalar yer aldığı için ürünü bu bilgilere güvenerek satın aldım. Ancak t...

20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli Şubesi’nden Sony ZV-E10 model fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, yanlış ürün tercihi yaptığımı fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen mağazaya giderek iade talebinde bulundum ve aynı zamanda...

20 gün önce Vatan mağazasından aldığım üç adet Samsung s24 fe model telefonun ikisinde, aramalarda hoparlörden cızırtılı ses gelme sorunu yaşıyorum. Sorun cihazları aldığım günden beri devam ediyor. Telefonları yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi çeşitli çözümleri denedim ancak sonu...

Philips xc8057/018000 serisi süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra önce ana başlık bozuldu, ardından boru ve diğer aparatlarda da sorunlar ortaya çıktı. Ayrıca ürünün emiş gücü çok düşük ve genel olarak kalitesi beklentimin çok altında; n...

8 Eylül’de Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldığım Brown marka mutfak robotunu iade ettim. İade işlemini başlattıktan sonra 40 gün geçmesine rağmen tarafıma 2.800 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: spr29202474. Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini defalarca ar...

23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden spr29302724 sipariş numarasıyla Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 GB Kozmik Siyah model telefonu 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kamerasında kasma, aşırı ısınma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşa...

01.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet şubesinden Philips s5445/03 5000 Serisi Islak Kuru Tıraş Makinesi sipariş ettim ve ürün 04.10.2025’te Elazığ Merkez Üniversite Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünü yalnızca bir kez, önerildiği şekilde kuru kullanımda denedim. Ancak cihaz ye...

14.09.2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Mahallesi Şanlıurfa Yolu üzeri 1. Km No:15 adresindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi 15c marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk gün, klavye silme tuşuna bastığımda takılma sorunu yaşadım. Cihaz daha kullanılmaya başlanmadan arıza gösterdiğ...

20.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Philips psg6042/20 perfectcare 6000 Serisi Kazanlı Ütü (sipariş no: spr27771169, fatura no:INT2025000237058 ) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra su kazanından su kaçırdığını fark ettim. Kusurlu ürün olduğu için ücret iadesi talep ettim....

19.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya Kule Şubesi’nden ezviz DP2C Kablosuz Kapı Zili ve Gözetleme Deliği ürününü kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: kon2025000044240). Ürünü kullandığımda, kapıma uyum sağlamadığını ve yalnızca belirli ölçülerdeki kapılara uygun olduğunu öğrendim. Satış sır...

Spr29127163 - 29.08.2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden Redmi 14 Pro model bir telefon satın aldım. 30.08.2025’te ürün elime geçti ancak telefonun ekranı hiçbir şekilde açılmadı. Şarjı yoktur diye düşündüm, yaklaşık 30 dakika şarja taktım fakat yine de açılmadı. Hemen müşteri hizmetlerini a...

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Honor 10 model ürünü 11.249,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutu açılımı ve kurulum yaptım, ancak uygulamanın eksik olduğunu fark ettiğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Buna rağmen, ürünümde ...

09.09.2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar mağazasından 62.000 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım Huawei Pura 80 Pro cihazda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Satın alma sırasında bana, cihazda Google servislerinin ve AppGallery içerisindeki uygulamaların sorunsuz çalışt...

24.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Power Pro City model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım ve çekiş gücünün oldukça düşük olduğunu, beklentilerimi karşılamadığını gördüm. Ürünün kutusu ve faturası da tarafımdadır....

Philips Ambilight TV 65OLED809 65'' (Fatura No: ALN2025000007315) model televizyonu yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu ilk günden beri kullandığımda, uygulamalardan video izlerken duraklatma yaptığımda ses kartından sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Bu soru...

02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent Meydanı mağazasından 2.800 TL ödeyerek Philips DST7020/20 7000 model ütü satın aldım. (Fatura No: BKA2025000012386) 10.06.2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve iade talep ettim, ancak servise gönderdiler. Servis kaydına özellikle değişi...

Vatan Bilgisayar Mardin şubesinden Onvo marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk denediğimde çekim gücünün çok düşük olduğunu ve şarjının çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Sadece deneme amaçlı ürünü açıp kullandım, ardından temizleyip tekrar kutusuna koydum. Ürünü mağazaya götürdüğümde servis...

13.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips 75pus8500/12 model televizyonu (sipariş numarası: SPR28915857) çeyizim için satın aldım. Satış sırasında özellikle “kutuyu açmayın, servis açacak yoksa garanti dışı kalır” denilerek uyarıldım ve buna uygun davrandım. 15.08.2025’te Philips yetkili ser...

+4

Vatan Bilgisayar Ordu şubesinden yaklaşık 5 ay önce 23.000 TL’ye satın aldığım Acer Aspire Lite 16 model laptop, ilk günden itibaren aşırı ısınma ve yüksek fan sesi sorunları yaşatıyor. Özellikle cihaz prize takılıyken hem adaptör hem de laptop el yakacak derecede ısınıyor. Bu durumu hem çevremdeki ...

Roborock S8 Pro model robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldıktan sonra oradakilerin söylemi üzerine şarja taktım sonra kurulumu yapıp haritalandırdım, sonra süpürmeyi başlattım belki 1 saat çalıştı çalışmadı lidar sensörü hatası vermeye başladı ve hiçbir şekilde hata düzelmedi. Sabah bende ...