to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar’dan Hasarlı Mikrodalga İadesi Reddi
27.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 6.499 TL ödeyerek Samsung MS23dg4504ATTR model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı, kutuyu açtığımda cihazın sağ arka köşesinin darbe nedeniyle yamulduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, hasarlı olduğunu fark ettiğim anda iade sürecini başlattım ve 30.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’a iade ettim.
Ancak iadem, kargo hasar tutanağım olmadığı gerekçesiyle reddedildi; ürün Vatan Bilgisayar’da bulunmakta ve 6.499 TL tutarındaki bedel iadesi yapılmamıştır. Sipariş numaram SPR35181168’dir. Ürünün hasarlı olduğu fotoğraf ve video kayıtlarıyla belgelenmiştir; buna rağmen yalnızca hasar tutanağı olmadığı gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Vatan Bilgisayar’dan, yaşattığı mağduriyeti gidermesini ve gerekli bedel iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.
