VakıfBank yeni müşteri
1.144 şikayet
VakıfBank Kampanya İndirimi Yansımadı, Hakkım Göz Ardı Edildi
"Talebim sonuçlandı. Teşekkür ederim"
VakıfBank Maaş Hesabımdan 57 Bin TL KMH Faizi Kesintisi
VakıfBank Eskişehir Hamamyolu Şubesi’nde maaş müşterisiyim ve maaşımda hâlihazırda icra haczi bulunmaktadır. 15.04.2026 ...tarihinde kesintili olarak yatan maaşım, hesabıma geçer geçmez maaş hesabıma tanımlı KMH (ek hesap) faizi adı altında 57.000 TL tutarında otomatik olarak çekilmiş, tarafıma yalnızc
VakıfBank’ten Tekrarlanan Ve Saat Dışı Aramalarla Mahsur Kalan Müşteri
Yaklaşık 2021 yılından beri VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar bankaya çok yüksek tutarlarda kredi ödemesi yaptım. Ş...u an yalnızca bir kredi taksitim gecikmede, onun dışında başka hiçbir ödemem bulunmuyor. Bu kredi taksitimde yaklaşık 21 günlük bir gecikme var ve yasal sürem olan 60 günü henüz do
Kullanılmayan Kredi Kartı Aidatının İadesi İçin Şikayet
VakıfBank’ın klasik kredi kartımı 2025 yılından beri kullanıyorum. 2026 yılı Nisan ayına ait ekstreme, hiçbir harcama ya...pmadığım halde 729 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve aidatın iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilci
VakıfBank DASK Zorunlu Sigortanın Habersiz Otomatik Ve Peşin Çekimi
VakıfBank başkent şubesinden konut kredim var DASK zorunlu, her sene henüz günü gelmeden ve özellikle pazar günü otomati...k vadesiz hesabımdan nakit olarak çekiyor. Ben başka sigorta şirketine ya da yine kendilerinin yaptırdığı Türkiye sigortayla taksitli yaptırabiliyorken habersiz ve peşin çekimi hab
Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
VakıfBank’ın yeni kredi kartı için sunduğu “1000 TL harcamaya ertesi gün 10...00 TL iade” kampanyasına Mart ayında başvurdum, kartım geldikten sonra da N
Yetkisiz Mail Order İşlemleri Ve Şube Çalışanının İlgisiz Tutumu Nedeniyle 29 Bin TL İade Bekliyor
VakıfBank kredi kartımdan Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında bilgim ve onayım olmadan, 3D güvenlik kullanılmadan... mail order yöntemiyle çok sayıda işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 29.000 TL tutarındaki bu harcamalar tarafımdan yapılmadığı halde, itiraz sürecinde şube çalışanının keyfi ve
Esnek Hesap Borcundan Maaşım Tamamen Bloke Edildi
VakıfBank’ta bulunan esnek hesap borcumdan dolayı yaklaşık üç aydır maaşımdan “esnek hesap kesintisi” adı altında her ay... yaklaşık 12.000,00 TL kesinti yapılmaktaydı. Nisan ayında ise bu kez maaşımın tamamına, yine esnek hesap borcu gerekçesiyle el konuldu. Aynı zamanda maaşımdan zaten dörtte bir ora
VakıfBank Mevduat Açılış Saati Bilgilendirilmemesi Müşteriyi İki Günlük Faiz Kaybına Sürükledi
15.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında VakıfBank internet/mobil şube üzerinden yeni bir mevduat hesabı açmak istediği...mde, sistemde açılış saatinin 14:00’ı geçtiği için mevduat faiz başlangıç tarihinin 17.04.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Yani mevduat hesabım iki gün gecikmeli olarak faize ba
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Tarihlerindeki Çelişkili Bilgilendirme Ve Güven Kaybı
VakıfBank Click kredi kartımın ekstre kesim ve son ödeme tarihleriyle ilgili yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirild...im hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Nisan 2026 dönemi için ekstre kesim tarihim her zamanki gibi 15’i olarak görünürken, bu ay 16’sı olmasına rağmen ekstre gelmedi. Bunun üzer
VakıfBank Kredi Kartı Eğitim Harcaması Taksitlendirme İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
24.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 60.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu harcamamın, mart ayına ilişk...in kampanya kapsamında 6 taksit olarak yapılandırılması için 26.03.2026 tarihinde 9934873 numaralı başvuru ile taksitlendirme talebinde bulundum. Taksitlendirmenin son günü olan 02
VakıfBank Sözünle Kazan Kampanyasında Haksız İndirim İadesi Talebi
VakıfBank’ın “Sözünle Kazan” kampanyasına 16 Mart 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartı olarak, aylık 30.000 TL harcam...aya karşılık 1.800 TL indirim verileceği ve en fazla 2 defaya mahsus olmak üzere sözün tamamlanabileceği belirtildi. Buna rağmen banka, kampanyanın başlangıcını 11 Nisan 2025 tarih
VakıfBank Üsküdar Şubesinde Telefonla İletişim Sağlanamıyor
VakıfBank Üsküdar Şubesi ile gün boyunca telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün sabah 10.19’dan öğleden so...nra 16.23’e kadar defalarca kez şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmadı. Yeni cep telefonu numaramı iletişim numarası olarak güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
Gelir Düşüklüğü Nedeniyle Ek Hesap Taksit Yeniden Yapılandırma Talebi
VakıfBank ek hesabım için daha önce mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yapmıştım. Ancak bu süreçte işten ayrıldığım... için bir süre gelir elde edemedim ve ciddi ödeme sıkıntısı yaşadım. İşe yeni başlamış olmama ve henüz maaşımı almamama bağlı olarak Şubat ve Mart aylarına ait iki taksiti ödeyemed
Açık Rızam Olmadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ve 5.800 TL Ücret İadesi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
10 Nisan 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında VakıfBank mobil bankacıl...ık üzerinden 4 ay vadeli, aylık taksiti yaklaşık 31.000 TL olan 100.000 TL
Worldpuan Kampanyası Puanı Yüklenmedi Ve Yanıt Bekliyor
VakıfBank World kredi kartımla, mobil uygulama üzerinden “4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL Worldpu...an” kampanyasına 1–30 Mart tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, tamamını aynı kredi kartımla ödemek üzere 06.03.2026 tarihinde 1.500 TL, 07.03.20
VakıfBank ATM'sinde 8.400 TL Yutulması Ve 4.600 TL Eksik İadesi
09.04.2026 günü saat 14.40 sıralarında İzmir Emniyet Müdürlüğü Yenişehir Hizmet Binası içindeki VakıfBank ATM’sinden Vak...ıfBank banka kartımla para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM 8.400 TL paramı yuttu. Hemen ATM’nin yanında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardım
VakıfBank Şubesinde Şirket Hesabı Açılışında Onay Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği
Balıkesir Merkez VakıfBank şubesinde 09.04.2026 tarihinde yeni açtığım limited şirketim için hesap açtırmak istedim. Anc...ak şirket hesabı açılışının hâlâ onaya gittiğini, bu nedenle hesabın hemen açılamayacağını söylediler. Resmi olarak kuruluşunu tamamladığım bir şirket için sadece hesap açtırmak is
VakıfBank Görev Bittiğinde Telefon Numaramın Apartman Hesabında Kalması
VakıfBank İbrahimli Şubesi Gaziantep’te bulunan apartman hesabında bir dönem muhasip olarak görev yaptım ve bu dönem 202...4 Ocak ayında sona erdi. Görevim bittiği ve benden sonra iki dönem daha muhasip değiştiği halde, apartman hesabına tanımlı telefon numarası hâlâ benim üzerimde gözüküyor ve işlem g
İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve Gönderilmesi Banka Güvenini Sarsıyor
08.04.2026 tarihinde VakıfBank tarafından iznim ve onayım olmadan adıma kredi kartı basıldığına dair, kartın kuryeye ver...ileceği zaman bilgilendirme yapılacağını içeren bir mesaj aldım. Ben böyle bir kart talebinde bulunmadım ve kesinlikle istemediğim için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bu kartı
Ücretsiz Hizmetlerin 3700 TL’ye Çıkarılması Ve Sicil Zararına Yol Açması
VakıfBank Kayseri Yeni Sanayi şubesi portföy yöneticim B**** Hanım, maaş mü...şterisi olmam sebebiyle zaten ücretsiz kullandığım hizmetleri, 3700 TL ücre
28.000 TL Ödeme Taksitlerden Mahsup Edilmedi, Yanlış Borç Kaydı
1 Mart 2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartıma 28.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini... aradığımda, bu tutarın taksitlerden düşülmesi için taksit kapatma işlemi yapmam gerektiği söylendi ve ben de müşteri temsilcisiyle görüşerek taksit kapatma işlemini gerçekleştirdi
İstenmeyen İkinci Kartın İptali Ve Mobil İmza Sorunu
Kızımın VakıfBank kredi kartı kaybolduğu için VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kayıp kart bildirimi yaptım ve yeni k...art talebinde bulundum. Ancak sistemde biri yeni, diğeri de kaybolan kart için olmak üzere iki ayrı kart hazırlanmış görünüyor. Bu kartlardan biri bize ulaştı, diğerini ise kesinli
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















