to read complaints and reviews, or file yours.Emekli maaş promosyonum nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Emekli maaş ödemelerimi 27 Şubat 2025 tarih...inde İş Bankası’ndan alırken VakıfBank Eskişehir Merkez Şubesi’ne taşıdım. Bunu yapmamın temel nedeni, VakıfBank’ın emekli maaş promosyon kampanyasından yararlanmaktı. Kampanyanın
VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapa...rken bir noktada tıkanıyorum. Uygulama benden kart numarası ile devam etmemi istiyor fakat benim hiç bankomat kartım olmadı, sadece online işlemler üzerinden hizmet alıyorum. Bu ne
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 29.09.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu... kartı ilk alırken müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde hâlihazırda başka bankanın kredi kartını kullandığımı, hiçbir kart aidatı ödemediğimi ve yeni alacağım kartta
VakıfBank Gold kredi kartımdan 5 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin tarafım...a iade edilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebimin olumsuz sonuçlandırıldığı bildirildi. Ayrıca mobil uygulama üzerinden yeni bir talep oluşturmak ist
"Bugün sorunumu çözmek umuduyla şubeye tekrar gittim ve bu sefer farklı bir hanımefendi benimle ilgilendi. İçeride bloke edilen paranın tüm mal varlığım olduğunu ve VakıfBank İç Kontrol/Güvenlik Birimi'nin koyduğu bu inceleme yüzünden ne kadar büyük bir mağduriyet yaşadığımı kendisine aktardım. Kendisi beni sadece dinlemekle kalmadı, sorunumu tamamen sahiplenerek tam 1 saat 20 dakika boyunca benim için çabaladı. Yaşadığım durumu, P2P işlemlerimi ve mağduriyetimi üst birimlere o kadar güzel ve net bir şekilde aktardı ki, günlerdir aşılamayan duvarlar onun bu profesyonel iletişimi sayesinde aşıldı ve blokem nihayet kaldırıldı. Vatandaşın halinden anlayan, işini baştan savma yapmayıp gerçekten çözüm odaklı çalışan ve beni bu büyük stresten kurtaran bu değerli hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi ve minnetlerimi sunuyorum. Şikayetvar'a yazdığımda çözülmedi arayan soran olmadı..."
08.10.2026 tarihinde Paribu hesabımdan VakıfBank hesabıma para aktardım. Sonrasında yine kendi adına kayıtlı olan OKX TR... hesabıma VakıfBank üzerinden para transferi yapmak istediğimde banka bu işleme izin vermedi ve hesabıma aniden güvenlik blokesi koydu. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan,
VakıfBank’a ait sonu 9880 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı ilk alırken müşteri ...temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde hâlihazırda başka bankanın kredi kartını kullandığımı, hiçbir kart aidatı ödemediğimi ve yeni alacağım kartta da kesinlikle aidat ödemek
VakıfBank Gold kredi kartımdaki mevcut puanlarımı, yeni aldığım VakıfBank Platinum Plus metal karta aktarmak istediğimde... bugün şubeden/bankadan “alt segment karttan üst segmente puan aktarımı yapılamıyor” bilgisi verilerek talebim reddedildi. Mevcut kartımdaki puanlarımı kullanmak için özellikle ü
VakıfBank’a ait sonu 1464 ile biten Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı ilk alırken müşteri ...temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde hâlihazırda başka bankanın kredi kartını kullandığımı, hiçbir kart aidatı ödemediğimi ve yeni alacağım kartta da kesinlikle aidat ödemek
VakıfBank Alsancak liman şubenizde bulunan maaş hesabımdan, bugün “takipli ...müşteri” adı altında, bilgim ve onayım dışında 4.883,56 TL tutarında haksız
04.10.2026 tarihinde saat 21:01:03’te, VakıfBank’a ait kredi kartımdan Moka United/Zara giyim ithalat iist üzerinden, ne... mail order ne de 3D Secure kullanılmadan, onay kodu istenilmeden tamamen iznim ve bilgim dışında 7.459 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşleme ilişkin dijital slipte, Zara gi
VakıfBank Galatasaray Bankomat Kartım temmuz ayında tarafıma teslim edildi ancak kartı aldığım günden beri hiçbir şekild...e kullanamıyorum. Kart yeni olmasına rağmen işlem yapmak istediğimde “son kullanım tarihi geçti” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleri
VakıfBank’ın yıllardır Platinum kredi kartı müşterisiyim ve borcumu hiç aksatmadan düzenli olarak öderim. Buna rağmen, P...latinum kredi kartı kullanmama rağmen bankanın yeni Platinum kart alanlara sunduğu faizsiz kredi kampanyasından mevcut müşteri olarak benim yararlanamamam büyük bir haksızlık ve ci
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 11.05.2026 tarihinde, limitli olmasına rağmen yapılandırma nedeni...yle fiilen kullanamadığım kredi kartımdan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartım yapılandırma ve eksi bakiye durumu sebebiyle uzun süredir kullanıma kapalı o
"Dönüş sağlayıp gelen kartı iptal ettiler."
VakıfBank ile aktif hiçbir çalışmam olmamasına rağmen adıma kredi kartı gön...derildiğine dair 10 Eylül tarihinde SMS almaya başladım. VakıfBank uygulama
"Sayın Yetkili, Oluşturduğum talep sonrasında gösterdiğiniz hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer için teşekkür ederim. Süreci profesyonel bir şekilde yöneterek konuyu kısa sürede çözüme kavuşturan ekibinize şükranlarımı sunar, iyi çalışmalar dilerim."
VakıfBank platin kredi kartı müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterinizim.... Yaklaşık 10 yıldır banka kartı ve kredi kartı ürünlerinizi düzenli olarak
VakıfBank’tan hem eşim hem kendim için hesap kartı talebinde bulundum. Eşimin kartı sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak b...enim hesap kartım hâlâ elime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın yanlış bir adrese gönderildiğini öğrendim. Durumu anlattığımda bana şu an işlem yapamadıklarını, dah
VakıfBank kredi kartı borcum için yaklaşık 3 ay önce yapılandırma yaptım, ancak yaşadığım maddi sıkıntılar ve bu süreçte... trafik kazası geçirdiğim için bir süre çalışamadığımdan dolayı üç taksiti ödeyemedim. Kaza sonrası tedavi sürecim bitti, yeni bir işe başladım ve gelir durumum düzeldiği için borc
VakıfBank’tan aldığım bankomat kartının çipi bozuk çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, yeni kart talebi ...oluşturmadan önce “yeni kart elime gelene kadar uygulama üzerinden internet alışverişi yapmaya devam edebilecek miyim? ” diye özellikle sordum. Müşteri temsilcisi de bana “evet, de
VakıfBank’ta bulunan banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlemle toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarın...da para çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış, hiçbir şekilde onayım alınmamış ve herhangi bir şifre ya da doğrulama kodu da tarafımca girilmemiştir. İşlemleri yalnızca he
VakıfBank İstanbul Maltepe şubenizin ticari müşterisiyim. 2010 yılında hem şahsım hem de firmam adına çek yasağım olduğu... için bankanızdan çek kullanamıyordum. Çek yasağım kalktıktan sonra ise hem VakıfBank’tan hem de diğer bankalardan milyon TL’ler seviyesinde, sayısız adet çek ödemesi yaptım ve hiç
VakıfBank’ta bulunan banka kartı hesabımdan, bilgim ve açık onayım dışında 3 adet yetkisiz işlem gerçekleştirilmiş ve to...plamda yaklaşık 8.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış, hiçbir şekilde onaylanmamış ve hesap hareketlerimi kontrol ederken fark edilmiştir. Durumu
VakıfBank mobil uygulamasındaki dijital şifrem yaklaşık 8 aydır bloke durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacı...lığı kullanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde dijital şifre isteniyor, ancak uygulama üzerinden kimlik okuma aşamasında sistem çalışmadığı için yeni şifre alamıyorum. Şubeye gittiğimd
21 Eylül Pazartesi günü saat 18.20 civarında Ankara YHT Garı’nda bulunan ve numarası 000884 olan VakıfBank ortak ATM’den..., Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 9.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Para hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Ziraat Bankası üzerinden itiraz talebi oluşturdum ancak bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
