to read complaints and reviews, or file yours.17 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Ankara Köroğlu Şubesi’nden 150.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi kullanı...mım sırasında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı ve bu ücret kredi çektiğim anda tarafımdan fark edildi. Kesintiyle ilgili olarak he
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank mobil uygulamasını iPhone 14 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve bu süre boyunca uygulama üzer...inden Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ödemesi yapamıyorum. MTV ödeme adımlarını doğru şekilde ilerlememe rağmen ekranda “Maliye veri tabanında vergi borcunuza ait bilgi bulunamamışt
Eşimin kullanmakta olduğu VakıfBank World kredi kartını, yıllık kart aidatı ödememek için müşteri hizmetlerini arayarak ...kapattırdık ve aynı bankanın aidatsız kredi kartına geçiş yaptık. Kartı kapatma sebebimiz yalnızca yıllık kart aidatından kurtulmaktı. Buna rağmen, kart kapatma işlemi sırasında k
VakıfBank Gaziantep Şehitkamil İbrahimli şubesinde yeni açılan maaş hesabıma, zaten gelirimin yüzde 25’i oranında yasal ...kesintim bulunmasına rağmen bloke konulmuştur. Maaş hesabı olarak açılan bir hesaba bu şekilde bloke uygulanması nedeniyle maaşıma fiilen ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz
VakıfBank Batman Şubesi’ndeki ek hesabıma 15 Temmuz tarihinde, herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen 0,01 ...kuruşluk bloke konuldu ve ek hesabım sebepsiz yere kapatıldı. Daha önce bu ek hesabı kullanarak ödemelerimi zamanında çeviriyor, hiçbir aksama yaşamıyordum. Konulan bu blokaj ve ek
VakıfBank’tan çıkartmış olduğum kredi kartım için başvuru yapalı yaklaşık bir hafta oldu. Son 5 gündür mobil uygulamada ...veya sistemde “kurye yeni teslim aldı” ibaresi görünüyor olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi kuryeden de bir arama veya bilgilendirm
VakıfBank’ın Babalar Günü’ne özel düzenlediği puan kampanyasına katılarak 500 puan kazandım. Bu puanları alışverişte kul...lanmak üzere bekletiyordum ancak puanların süresinin geçtiğini fark ettiğimde kullanamadığımı gördüm. Puanların son kullanma süresi dolmadan önce VakıfBank tarafından herhangi bir
14 Temmuz günü saat 11.00 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak VakıfBank Like kartımı yeniletmek istedim. Y...az aylarında sürekli evde olmayacağım için kartın adrese değil şubeye gönderilmesini özellikle talep ettim ve kartın Akçaabat şubesine teslim edileceği bilgisi verildi. Bana 5 iş g
VakıfBank kredi kartımla yaptığım eğitim harcamamın taksitlendirilmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcis...iyle yaptığım görüşmede, kredi kartı ekstre borcu ve ilk taksit tutarı toplamı olan 4.863 TL’yi son ödeme tarihine kadar ödemem halinde, müşteri memnuniyeti kapsamında taksitlendir
VakıfBank’ta 170 bin tl tutarında açık hesabım bulunuyor ve bu borcu ödeyebilmek için 36 taksite bölmek istiyorum. Yakla...şık 6 aydır hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetleri üzerinden bu borcu taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak talebim sürekli reddediliyor. Mobil uygula
"Esra ve Özlem hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim ferdi kaza ve kazandıran süper tarife yenileme talebini iptal ettiler çok hızlı geri dönüş sağladılar."
VakıfBank maaş hesabımda yasal haciz uygulanmaktadır ve banka bunu bilmektedir. Maaş bordromu istediler gönderdim o günd...en beri maaşımın 1/4 ü hacze kesilmekte ve kalan 3/4 ü ile geçinmekteyim. Gerekli şikayetim üzerine BDDK tarafından tarafıma verilen yazılı cevapta "maaş ve maaş gelirlerime dokunu
30.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Denizbank A.Ş. hesabına 1.000 TL tutarında güvenli havale/tran...sfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontumda başarılı görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen para karşı tarafa yansımadı ve bu tutarı kullanamıyorum. Hem bankacılık iş
6 Temmuz 2026 tarihinde vadesiz hesabıma aktarılması gereken 125.000 TL, VakıfBank tarafından yanlışlıkla kredi kartıma ...aktarıldı. Bu işlem sonrasında kartımda artı bakiye olarak kalan kısmın önemli bir bölümü, daha sonra ne hesap hareketlerinde göründü ne de kart limitime yansıdı. Uygulamada bir sü
"Çok teşekkür ederim"
VakıfBank’ta yaklaşık iki hafta önce kendi adıma bir hesap açtırdım. Şube çalışanı, internet bankacılığı üzerinden dijit...al şifremi alıp mobil bankacılık uygulamasına da bu şifreyle giriş yapabileceğimi özellikle söyledi. Ben de internet bankacılığına girip dijital şifremi yeniledim, ancak mobil ban
29.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Tipopet hesabıma 750 TL para yatırma işlemi yaptım. Banka uygulamasında işlem b...aşarılı görünmesine rağmen bu tutar Tipopet hesabıma hiç geçmedi. Durumu canlı destek ile paylaştığımda, bu ödeme yöntemiyle en az 3.000 TL yükleyebileceğim, bu yüzden hesabımın a
VakıfBank maaş müşterisiyim. 2020 yılı ve sonrasında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 60–70 kez ihtiyaç kre...disi kullandım ve bu kredilerin tamamı ödenerek kapanmıştır. Bu kredilerimden dönem dönem “kazandıran tarife” ve dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını, ancak bu
VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma bugün otomatik olarak yatan para, yaklaşık bir saat sonra “Takipli Müşteri Tahsilatı”... adı altında 675 TL olarak tamamı kesildi. Kredim zaten icraya düşmüş olmasına rağmen maaş hesabımdan bu şekilde tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. İcralık dosyam olmasına rağm
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımım sırasında VakıfBank Kazandıran Süper Tarife kaps
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden başka bankadaki kredi kartı borcumu ödemek isterken, normalde her EFT/FAST işlemind...e varsayılan olarak “hesap numarası” seçili gelirken bu sefer ekranda “kredi kartı” seçili gelmiş ve dokunmatik ekrandaki bir anlık temasla bunu fark etmeden işlemi onaylamış oldum
28.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kr...edim onaylandı ve 2026010591182542 işlem numarası ile hesabıma yatırıldı. Ancak kredi kullanım aşamasında, krediyle doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olduğu belirtilen “V
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 20.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımd...an “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760,00 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesinti kredi işlemi esnasında gerçekleştirildi ve öncesinde bana açık ve net bir bilgilendirme yapılm
VakıfBank kredi kartımın asgari ödeme tutarında bir gecikme yaşadım ancak daha sonra asgari borcumu ödedim. Buna rağmen ...kartıma işlem kısıtlaması getirildi ve mobil uygulamada “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır, detaylı bilgi için 0850 222 0 724 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
