VakıfBank müşteri

08 Temmuz 2025 tarihinde iş yerimize gelen VakıfBank saha elemanı A****** Hanım, yeni müşterilere özel 1 yıl boyunca pos ücreti alınmayacağını ve herhangi bir limit uygulanmayacağını belirtti. Daha önce VakıfBank hesabımız olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, yeni müşteri olduğumuz için bu kamp...

VakıfBank Konya Mevlânâ şubesinden aldığım Gold kredi kartımı yaklaşık bir hafta önce kullanmaya başladım. Ancak kartı ilk kez kullanmamın hemen ardından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan hesabımdan 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım....

8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit’im, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3.125.000 TL’den 1.500.000 TL’ye düşürüldü. Findeks puanımın yüksek olmasına ve herhangi bir olumsuzluk yaşamamama rağmen, bu değişiklik bana önceden bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sadece şubeyle çalış...

VakıfBank Platinum Plus Metal Kart’a başvurum kabul edildi ve 30 Ekim’den bu yana kartımın basım aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir s...

09.11.2025 tarihinde saat 15:39’da VakıfBank internet şubesi üzerinden vadesiz altın hesabıma 969,99 TL tutarında altın alımı işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, altınlar hesabıma yatırılmadı. İşlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Bizlik bir şey değil” den...

VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıcısıyım. Son 6 aydır, toplamda yaklaşık 30 kez kredi kartı limit arttırımı talebinde bulundum. Tüm başvurularımı VakıfBank Mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Kredi kartım aktif olarak kullanılmakta olup, ödemelerimi her zaman düzenli ve...

07 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartıma 669 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. İstanbul Libadiye Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımda ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi: 7301. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yıllık kart aidat...

VakıfBank’ta uzun süredir bireysel Sky Limit müşterisiyim. Bugüne kadar defalarca kredi kullandım ve ödemelerimi her zaman düzenli, vadesinden önce gerçekleştirdim. Ancak dün mobil bankacılık uygulamasında tesadüfen Sky Limitimin kapatıldığını fark ettim ve bu durum beni çok şaşırttı. Hiçbir bilgil...

3 gün önce VakıfBank mobil uygulamasında kredi işlemi yapmak istediğimde, sürekli olarak “tekrar deneyin” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun, kredi işlemlerinin hiçbirinde ilerlememe izin vermiyor. Limit güncellemesi olduğunu fark ettikten sonra bu hata başladı ve halen devam ediyor. Konuyla ilgili...

07.11.2025 tarihinde Denizli’de bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile kendi VakıfBank hesabıma 23.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı yuttu ve “Bankamız paranızı alıkoydu” şeklinde bir uyarı verdi. Yatırmak istediğim tutarın tamamı hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

VakıfBank Gold kredi kartımın borcunu kapatmam için 3.6.2035 tarihli bir ihtarname, 2025 Kurban Bayramı sonrası tarafıma tebliğ edildi. Tebliğ edilir edilmez Iğdır VakıfBank şubesine giderek, görevlilerin yönlendirmesiyle tüm borcumu 13.6.2025 tarihinde elden nakit olarak kapattım. Müşteri numaram: ...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasından Android telefonum ile 40.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, başvuru ekranında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Şu ana kadar uygulamayı...

VakıfBank Platinum kredi kartıma kazandığım World puanlar hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 10 gün önce kartım çalışmadığı için yeni kart talebinde bulundum ve bu süre zarfında kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım olmadığı için puanlarımı kullanamadım fakat buna rağmen puanlarımın bir kısmı 2 gün önce...

VakıfBank Skylimit hizmetinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır, konut kredisi limitimin düşürülerek ihtiyaç kredisi limitimin artırılması talebim hiçbir şekilde sonuçlanmıyor. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve şube üzerinden defalarca denememe...

08.11.2025 tarihinde Kars VakıfBank şubesindeki hesabımdan 5200 TL “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Oysa yaklaşık 4 ay önce pos makinesini iptal ettirmiş olmama rağmen, hesabımdaki tüm para bu şekilde çekilmiştir. Hesap numaramın son dört hanesi 2776’dır. Konu ile ilgili olar...

08.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 110.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında 2.800 TL civarında hayat sigortası ve 600 TL civarında kredi kullandırım ücreti kesildi, bu ücretlerde herhangi bir sorun yok. Ancak, kredi işlemi sırasında sözleşmede belirtilmeyen...

VakıfBank’ta Sky Limit ürünümü 1 TL’ye düşürdüler. Bu işlemi internet bankacılığı üzerinden fark ettim ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana kredi ödememin gecikmesinden kaynaklı dediler. Ancak şu an için öyle bir durum da yok. Limitimin bu şekil...

06 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Fenerbahçe kredi kartımdan 559₺ tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartımı Kadıköy Şubesi’nden almış olup, aktif şekilde kullanmaya devam etmekteyim. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın...