"Çok teşekkürler VakıfBank. Müşterisini mağdur etmeyip müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor..."
VakıfBank kesinti
8.560 şikayet
VakıfBank Kart Aidatının İadesi Ve Haksız Kesintiye Şikayet
VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. Mayıs 2026 dönemine ait ekstremde "Yıllık Kart Aidatı" adı altında 729 TL tutarınd...a bir kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Bu haksız ücreti kabul etmediğim için kartımın iptal e

VakıfBank Gold Kart Ücretleri Ve Harcama Sözü Bedeline İade Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımı bireysel harcamalarım için kullanıyorum. 1 Nisan tarihinde kartıma 869 TL kart ücreti, 2 Ni...san tarihinde ise 669 TL harcama sözü bedeli yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarlar için VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda, ücretlerin iade e
VakıfBank Mobil Bankacılık Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Teşekkür ediyorum"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bu gece saat 01:09:34 civarında 19.000... TL tutarında para çekme/hesabıma aktarma işlemi yaptım. İşlemime ait refer
Kart Aidatı Kesintisi Haksız Ve Tam İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. 22 Nisan tarihinde Troy Click kredi kartımın 9940 ile biten kartım...a 649 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu ücretin tahsil edilmesini hakkaniyete ve bankacıl
Aidatsız Kartımda Haksız 649 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank’a ait Worldcard 8048 ile yıllık aidatı olmayan bir kredi kartı kullanmaktayken, 30.04.2026 tarihinde hesabımda...n 649 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken aidatsız olduğu belirtilmesine rağmen bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini a

Worldcard Kredi Kartımdan Kesilen Yetkisiz Yıllık Kart Aidatı İadesi
"Teşekkürler"
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 30 Nisan tarihinde 649 TL yıllık kart a...idatı kesildi. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım özel bir üy
Kampanyadan Haksız Çıkarılma Ve 2.400 TL Kesinti İadesi Talebi
VakıfBank bireysel MilPlus kredi kartımla, mobil bankacılık üzerinden “Sözünle Kazan” kampanyasına yaklaşık 11 ay önce k...atıldım. Kampanyada minimum harcama limiti 40.000 TL olarak belirtilmişti. Son ekstrem 83.000 TL olmasına rağmen, koşulları sağlamadığım gerekçesiyle kampanyadan çıkarıldığıma dair
VakıfBank'tan Maaş Promosyonu Ve Havale Kesintisinin İadesi Talebi
VakıfBank Kastamonu Merkez şubesinden maaşımı alan bir müşterinizim. Hakkımda İstanbul icra dairesinde bulunan bir icra ...dosyası nedeniyle 21 Nisan tarihinde tarafıma tanımlanan 90.000 TL maaş promosyonuma ve ayrıca hesabıma gelen 23.000 TL havaleye VakıfBank tarafından el konuldu. Bu kesintilerin y

VakıfBank'tan Onaysız Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank üzerinden kullandığım konut kredime, yapılan tüm yasal kesintilere ek olarak “kazandıran tarife” adı altında b...ugün hesabımdan tek seferde 17.640 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Onlarca kalem kesi

Öne ÇıkanKonular
Transferde 15 TL Kesinti Açıklama Ve İade Talebi
2 Mayıs tarihinde VakıfBank hesabımdan Midas yatırım hesabıma 7.900 TL para transferi yaptım. Ancak hesabıma geçen tutar... 7.885 TL oldu ve 15 TL’lik bir kayıp oluştu. Bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda, ilk olarak fondan kesinti yapıldığı söylendi. Fakat ortada daha hiçbir fon alımı yokken, k
VakıfBank Kartımdan Yetkisiz Trendyol Kesintisi İptali Talebi
VakıfBank kartımdan her ekstre dönemi sonunda düzenli olarak 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem ekstreme “Tren...dyol.com” adıyla yansıyor ve yaklaşık 2 aydır her ekstre döneminde aynı şekilde ücret kesiliyor. Trendyol üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik ya da bu şekilde düzenli ödeme ta
VakıfBank Worldcard Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Reddi
"Böyle bir sorunun bir daha yaşanmaması dileğiyle bankaya teşekkür ederim"
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde 869 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bild
Aşırı Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
"Teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 21 Nisan tarihinde 649 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu kartta
VakıfBank'tan Maaş Promosyonu Kesintisi İzni Olmadan Tekrarlandı
Bursa VakıfBank Cumhuriyet Şubesi’nden yatan Sosyal Güvenlik Kurumu maaş promosyonum, “takipli müşteri tahsilatı / otoma...tik trigger tahsilatı” adı altında 30.04.2026 tarihinde 105.000 TL olarak kesilmiştir. Hali hazırda maaşımdan icra kesintim zaten devam etmekteyken, ayrıca promosyonumdan ve buna e
Pos Yazılım Ücretlerinin Haksız Kesintisi Ve Geri İadesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Eskişehir Tepebaşı Köprübaşı Şubesi üzerinden fiziki pos cihazı kullanıyorum.... Günlük olarak zaten pos komisyonu kesintisi yapılmasına rağmen, bunun dışında 2020 yılından bu yana “pos yazılım ücreti” adı altında ayrıca ücret alındığını fark ettim. Son olara
VakıfBank POS Ücret Kesintileri İçin Açıklama Ve İade Talebi
VakıfBank pos cihazı kullandığım hesabımdan yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak 850 TL ücret kesildiğini fark ettim.... Bu kesintilerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü ya da yazılı olarak hiçbir onayım da alınmadı. Hesabım Gaziantep İbrahimli Şubesi’ne bağlıdır. Bu
İzin Olmadan Alınan Pos Donanım Ücretlerine İtiraz
VakıfBank’ta adıma kayıtlı yazarkasa POS cihazım için 2025 yılı Ağustos ayından itibaren her ay düzenli olarak yaklaşık ...850 TL “pos donanım ücreti” adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmeden yapılmış olup, onayım dışınd
VakıfBank Pos Cihazı Ücretleri İçin Yetkisiz Kesintilere İade İsteği
VakıfBank ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazarkasa pos cihazım için hesabımdan 1.100 TL “kayıp pos” ve 840 TL “ba...kım ücreti” adı altında toplamda yüksek tutarda kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintilerin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Ankara Sincan’dak
1800 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan yaklaşık 4 gün önce 1800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun ...süredir bankanın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşte

VakıfBank’tan Pos Donanım Bakım/Yazılım Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
VakıfBank’ta hesabım bulunmakta ve hesabıma bağlı olarak VakıfBank üzerinden fiziki pos kullanıyorum. Ancak pos cihazı b...ana ait, cihazı bankadan temin etmedim. 02.05.2026 tarihinde hesabımdan “pos donanım bakım/yazılım ücreti” adı altında yaklaşık 850 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Böy
Haksız Ek Hesap Faizi Kesintisi Ve Başarısız EFT İşlemleri
VakıfBank nezdinde bulunan TR21**************************32 IBAN numaralı hesabımdan, 30 Nisan 2026 tarihinde “Ek Hesap ...faiz tahakkuku” adı altında 5.801,45 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 22 Nisan saat 13:31’de ek hesaptan EFT ile 350.000 TL çektim ve 24 Nisan saat 09:54’te, iki günlük işleye
VakıfBank Para Çekme Ücretleri Açıkça Bilgilendirilmiyor Ve Ek Ücret İadesi Talep Ediliyor
01.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında VakıfBank hesabımdan para çekmek istedim. İnternette günlük para çekme limitin...in 20.000 TL olduğunu okuduğum için sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak bankamatikten kartla para çekmek istediğimde, 10.000 TL üzerindeki tutarlar için ek ücret alınacağına d
VakıfBank Güneşli Şubesinde Onaysız Konut Sigortası Yenilenmesi Ve Karttan Yetkisiz Kesinti
VakıfBank Bağcılar Güneşli Şubesi üzerinden 2018 yılında çektiğimiz konut kredisi kapsamında, eşimin adına düzenlenen zo...runlu konut sigortası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Konut kredimizin bitmesine 1 yıldan kısa süre kaldığı, sadece son birkaç taksitin ödemesini yaptığımız bir dönemde,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















