Yanlış EFT İşleminde VakıfBank'tan Cevapsızlık Ve Mağduriyet



Merhaba, VakıfBank mobil uygulamasında altın alım–satımındaki makas farkının çok açık olması ve bu nedenle artık VakıfBank ile çalışmak istemediğim için hesabımda bulunan gram altınları, VakıfBank’ın anlaşmalı olduğu başka bir bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Ancak mobil uygulama üzeri...

VakıfBank mobil bankacılık için şifre oluşturmaya çalışırken hatalı giriş limitini aştığım uyarısını aldım ve bu nedenle mobil şifre alamadım. Yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bu sorun nedeniyle uygulamayı kullanamaz durumdayım. Ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak güvenlikten geç...

VakıfBank müşterisi olarak bir süredir kullandığım Sky Limit hizmetim yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir işlem gerçekleştirildiği açıklanmadı. Savunma Bakanlığı çalışanlarının limitlerinin a...

17 Kasım’da VakıfBank tarafından aranarak kredi kartıma 15.000 TL tutarında, 3 ayda 5.000 TL’lik taksitlerle ve hiçbir faiz ödemeden geri ödeyeceğim şekilde taksitli nakit avans teklifi sunuldu. Kredi kartımı normalde hiç kullanmayan biriyim, bu nedenle sadece bu faizsiz taksitli nakit avans için te...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün 8.988 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. İşlem öncesinde bankanın internet sitesinde sigorta işlemlerinde peşin fiyatına taksit imkânı olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında ödememin faizli taksite dönüştürüldüğünü gördüm. Hem internet sit...

24.11.2025 saat 15:31 civarında, Kadıköy Çarşı VakıfBank Şubesi’ne bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmek amacıyla gittim ve bankodan sıra numarası aldım. Danışma amacıyla yöneldiğim, tarafıma f*** c*** olarak tanıtılan kadın çalışan, gerek bana gerekse aynı anda işlem yapmak isteyen yaşlı bir müşt...
24 Kasım tarihinde VakıfBank’a ait 2558 ile biten kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 18.790 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve Hepsiburada tarafından iade işlemi gerçekleştirildi, hatta 792877078290017251 iade referans kodu da tarafıma iletildi. Ancak ip...

VakıfBank mobil şubesine Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hem aktivasyon kodu hem de kimlik doğrulama işlemleri istiyor, bu nedenle giriş yapamadan kalıyorum. Bu sorun bugün başladı ve birkaç kez denememe rağmen mobil şubeye erişemedim. Acil...
VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...

25.11.2025 tarihinde saat 20:08 sularında İstanbul Pendik Esenyalı Necmettin Erbakan Caddesi No:96 adresinde bulunan VakıfBank ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “banka paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem tamamlanmadı. İ...

VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başv...

007254204100 VakıfBank’ta bulunan altın hesabımdan bugün altın satış işlemi yaptığımda, işlem 'şüpheli' olarak algılanıp hesabıma bloke konuldu. Ayrıc...
VakıfBank’ta bulunan kumbara hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamadım ve sorunum çözül...

25 Kasım Salı günü saat 15.00 civarında VakıfBank Ankara Gimat Şubesi'nde yaşadığım saygısız ve gereksiz bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır müşteriniz ve uzun süredir OYAK üyesi olan biri olarak, sadece çok kısa bir soru sormak istemiştim. Banka kredimden kesilen sigorta ücretiyle ilgili, h...


13.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden Kazandıran Süper Tarife kapsamında 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu işlem ...
VakıfBank tarafından telefonla aranarak, faizsiz 15.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim ve bu tutarı 3 taksitte 5.000’er TL olarak ödeyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bugün hesap kesim tarihim geldiğinde ekstreme 5.669 TL tutarında 'kredi kartı aidatı' yansıtıldığını...
VakıfBank hesabımdaki banka kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında yurt dışı kaynaklı 7.277 TL’lik izinsiz bir harcama yapıldı. Bu işlem sırasında ne cep telefonuma herhangi bir onay kodu geldi ne de benden şifre istendi. Normalde tüm internet alışverişlerimde onay kodu gelmeden ve b...
VakıfBank İzmir Sarnıç Şubesi’nden kullandığım, numarası 445011190150 olan krediye 21.11.2025 tarihinde kredi hayat sigortası yapılmış ve bu işlem kapsamında hesabımdan 10.630,86 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Bu hayat sigortasının iptali için defalarca banka ile telefon üzerinden iletişime g...

8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...

VakıfBank ön ödemeli kartımın şifresini unuttuğum için yeni şifre talebinde bulundum. Bu işlem için benden dilekçe yazmam istendi ve yaklaşık 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ şifrem oluşturulmadı ve kartımı kullanamıyorum. Sıradan bir şifre yenileme işlemi içi...
VakıfBank’taki vadesiz hesabım yaklaşık 2 yıldır bloke durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Blokenin sebebinin, geçmişte yaptığım bir para transferinde açıklama kısmına ayrıntılı bilgi yazmamam olduğu söylendi. Banka, bu işlem için para gönderdiğim taraftan fatura ya da mak...