to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank müşterisi olarak bugün müşteri hizmetleri hattını aradığımda, telefonda gereğinden fazla süre bekletildim. Hat...tayken sürekli aynı sesli yanıtları ve yönlendirmeleri dinlemek zorunda kaldım, fakat uzun süre geçmesine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri olan bir kişi
Uzun zamandır VakıfBank üzerinden katılmak istediğim halka arzlarda ciddi sorun yaşıyorum. Netcard, Akhan Un, Üçay, Z Ga...yrimenkul, Formül Plastik, Meysu, Koç Metalurji ve Lila Kağıt gibi birçok halka arzda VakıfBank mobil uygulaması üzerinden emir giriyorum; ancak sonrasında işlemlerim “lider iptali
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile Ocak 2026 döneminde Worldpuan kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kam...panya koşullarında, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında N11, Çiçek Sepeti vb. Platformlardan 2.500 TL ve üzeri her bir alışveriş için, 3 Şubat 2026 tarihine kadar 150 Worldpuan yükle
"Geç de olsa yaklaşık bir ay sonra tüm tutar iade edildi VakıfBank'a teşekkür ederim"
VakıfBank’ta çocuğum adına yatırım hesabı açtım. Hesabı açarken şube, uygunluk testini benim kendim yapacağımı belirtti.... Ben de uygunluk testini doldurdum, puan 30 da olsa 99 da olsa sistem hisse senedi alımına hiçbir şekilde izin vermiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili
20 Ocak 2026 tarihinde VakıfBank Worldcard’ım ile Media Markt internet sitesi üzerinden 59.999 TL tutarında bir alışveri...ş yaptım. Bu alışverişe VakıfBank Mobil üzerinden Cepte Kazan bölümünden katılarak, kampanya kapsamında 2.000 TL Worldpuan kazanacağım taahhüt edildi. Kampanya şartlarında puanlar
VakıfBank’ta OYAK garantörlüğünde kullanılan kredili mevduat hesabımda 165.000 TL olan limitimin 202.000 TL’ye yükseltil...mesini 05.02.2026 tarihinde şubedeki portföy temsilcim aracılığıyla talep ettim. Ancak bu talebim, işlem aşamasında reddedildi. Portföy temsilcisi, BDDK’dan yeni bir düzenleme bek
22 Ocak günü saat 12:40–13:00 aralığında VakıfBank Gemlik şubesinden, sadece T.C. kimlik numarası ile mahkûm hesabına 18...00 TL nakit para yatırdım. Ancak yatırdığım bu para Kazım Koç adına kayıtlı 574*****662 T.C. kimlik numaralı mahkûmun hesabına hiçbir şekilde yansımamış görünüyor ve şu an itibariy
VakıfBank nezdinde bulunan maaş hesabımdan 30.09.2025 tarihinde “Takipli Müşteri Tahsilatı / Otomatik Trigger Tahsilatı”... açıklamasıyla 99.500,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin dayanağı olarak gösterilen icra dosyası ise, yasal süresi içinde yapılan itiraz nedeniyle durdurulmuş durum
VakıfBank nezdindeki hisse senedi hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. 04.02.2026 tarihinde his...se bozdurup tutarı hesabıma aktarmak isterken hesabımda bloke olduğunu fark ettim. Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma neden bloke konulduğuna dair n
05.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Balıkesir Gönen VakıfBank şubesi önündeki soldaki ATM’den 20.000 TL para çektim.... Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL ATM masrafı kesildi. ATM ekranındaki masraf uyarısının hem yazı olarak çok küçük olması hem de üç satırlık çekilecek miktar seçeneklerinin ar
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabıma dün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu, gümüş varlıklarımı ...bozdurmak istediğimde işlem yapamayınca fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda,
05.02.2026 sabah saat 07.35 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden fast işlemi yaparken yanlış IBAN’a para gönde...rdim. Bu işlemde 1.700 TL tutarında para çıkışı oldu ve sonrasında h** k** isimli kişi beni arayarak kendisini banka görevlisi gibi tanıtıp bu para üzerinden beni dolandırdı. Yanl
VakıfBank’ta daha önce hukuk bürosuna devredilmiş olan bireysel kredi borcum için Temmuz ayında Antalya Balbey Şubesi üz...erinden yapılandırma yaptım. Yaklaşık 190 bin TL civarında bir yapılandırma borcu oluştu ve aylık 12 bin TL taksitlerle ödemeye başladım. Bu süreçte borcun yaklaşık yarısını düzenl
"Teşekkürler şikayetim var sayenizde sorunum çözüldü"
VakıfBank kredi kartı borcumu avukat aracılığıyla tamamen kapatmama rağmen,... üzerinden 2 ay geçmesine karşın KKB kayıtlarımda hâlâ risk olarak ve açık
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden vadesiz TL hesabımı kapatmak istediğimde “Müşterinin son vadesiz TL hesabı internet... kanalından kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hesabımı şubeye gitmeden kapatmak istiyorum. Bu konuda çağrı merkezini aradım, bana sadece şubey
Sayın Yetkili, Bankanıza ait VakıfBank Platinum Plus kredi kartım ile, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan ...“Yurt dışında tek seferde 100 USD ve üzeri harcamalarda %5 indirim” kampanyasına katılım sağladım. Ancak kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken %5 indirim tutarı, kampa
"3 ay sonra kullanılmayan karta iade yapıldı. Isparta gülkent şubesinde işlem yapan hanımefendi sayesinde hesaba aktarım yapıldı. Çalışanlarınıza teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı ekstre borçlarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, 23.01.2026 tarihi...nde kartıma “Geçmiş YP Alışveriş Borcu” açıklamasıyla 3.728,00 TL tutarında bir borç yansıtıldı. İlgili kartın son 4 hanesi 3832’dir. Bu tutarın hangi işlemden kaynaklandığı, hang
VakıfBank Çine şubeden 15.12.2025 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi s...ırasında bana zorunlu olduğu söylenerek aynı tarihte 678823606 numaralı hay
VakıfBank Çanakkale Merkez şubesinde portföy yöneticim Ö*** O*** ile yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 3 ...Şubat tarihinde saat 14.00 civarında yatırım hesabı açtırmak için şubeye gittim. İnternetten işlem yapmaya çalıştığımda hesabımın güncellenmesi gerektiği ve bunun portföy yöneticis
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden saat 11:00–12:00 arasında yaklaşık 64.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İş...lem sonrasında bankanın alım–satım makasını olağan dışı şekilde artırması nedeniyle, piyasada gümüş fiyatları düşmemesine rağmen hesabımdaki zararım anormal biçimde yaklaşık 13.000
VakıfBank, Ziraat Bankası Vezirköprü şubesi ve Ziraat Bankası ATM'sinden 3 Ocak saat 10:21'de para çekme işlemi yapmaya ...çalıştım. ATM 8000 TL paramı vermedi, kartımı yuttu. Müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar; paramı da ATM sayımının ardından vereceklerini söylediler. Ayın 22'sinde ATM say
02.02.2026 günü Antalya ili Gazipaşa ilçesinde Airport AVM önünde bulunan VakıfBank ATM’sine 50.000 TL para yatırmak içi...n işlem yaptım. ATM para sayma işlemi sırasında 200 TL’yi geçersiz para olarak gösterdi ve bu banknotu iade etti; ekranda ise 25.000 TL göründü. Kalan tutarı da para haznesine koyd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100