Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank durumda

durumda müşteri hizmetleri 4440724 sky borç yapılandırma Kredi Kartı mobil bankacılık kovan hesabı bloke beyoğlu istanbul t arıyor internet bankacılığı Troy Kart

3.690 Şikayet

VakıfBank
45100
(11.373 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İcra Dosyası Kapandı, Gümüş Hesabıma Blokaj Hâlâ Devam Ediyor

profile
Sümeyye
03 Nisan 18:02
312

"VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda blokem vardı ve bunun kaldırılması için geçtiğimiz cuma günü talepte bulunmuştum. Normalde bu tür işlemler için şubeye gitmem gerektiğini düşünürken, banka talebimi dikkate alarak blokeyi bankaya gitmeme gerek kalmadan sistem üzerinden kaldırdı. Süreci hızla ve zahmetsiz şekilde çözdükleri için VakıfBank’a kurumsal olarak teşekkür etmek istiyorum. Müşterisini yormayan, pratik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim."

VakıfBank mobil uygulamasındaki gümüş hesabıma, 32891 icra numaralı dosyam nedeniyle Mart ayından bu yana bloke uygulanmış durumda. İlgili dava dosyası sonuçlanıp icranın kalkması talebi bankaya iletilmesine rağmen, gümüş hesabımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte m...

#Gümüş

VakıfBank Hesabına ATM’den Yatırılan 1000 TL Görünmüyor

profile
Burcu
02 Nisan 18:18
212

VakıfBank banka kartımla, 31 Mart akşamı saat 20:09 civarında Artvin Arhavi ilçesindeki TEB ATM’sinden hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ekranda kesinti sonrası 987 TL olarak göründü ve bu tutarı onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak işlemden sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ya...

#Para Yatırma

Ödenen Ücretle Kapatılması Söylenen Dosya Hâlâ Açık Ve 20.000 TL Fazla

profile
Selçuk
02 Nisan 12:23
674

VakıfBank Ankara Yenimahalle şubesindeki ek hesap borcuma istinaden bulunan icra dosyamı yaklaşık 1 yıl önce tamamen kapatmak üzere ödeme yaptım. Ödeme yaptığım tarihte bana söylenen tutarı, dosyanın tamamen kapanacağı bilgisiyle birlikte, kapatma ücreti dahil olarak ödedim ve karşılığında sadece öd...

#Ek Hesap
odenen-ucretle-kapatilmasi-soylenen-dosya-hala-acik-ve-20000-tl-fazla-2.jpg
odenen-ucretle-kapatilmasi-soylenen-dosya-hala-acik-ve-20000-tl-fazla-1.jpg
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kapatılan Kredi İçin Eksik Ücret İadesi

profile
Ömer
02 Nisan 00:26
615

"Çok hızlıca çözüldü teşekkürler"

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 28.02.2026 tarihinde Sky Bayram Kredisi kullandım. Bu krediyi 31.03.2026 tarihinde erken kapattım. Erken kapa...

#Kredi
5
Sudem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sudem
01 Nisan 19:05
90
Sudem Şikayetini Yayından Kaldırdı

İzmir-Orhangazi Otoyolunda Haksız HGS Kesintisi Ve Faiz İadesi Talebi

profile
Bengisu
01 Nisan 17:59
101

21 Mart 2026 tarihinde İzmir‑Orhangazi otoyolu girişinden HGS ile geçiş yaptığım iddia edilerek, PTT HGS hesabım üzerinden VakıfBank’taki ek hesabımdan 890 TL tutarında para çekilmiştir. Ancak o tarihte evdeydim ve bu otoyolu hiç kullanmadım, herhangi bir geçiş yapmadım. Bu işlemin dekontu VakıfBan...

#HGS
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Şubesindeki Ödeme Tarihi Hatası Ve Düzeltme İsteği

profile
Duygu
01 Nisan 17:16
324

Çalıştığım kurum ile VakıfBank arasındaki anlaşma kapsamında hak ettiğim promosyon karşılığında, Ankara Bahçelievler Şubesi aracılığıyla 19 Mart 2026 tarihinde 570.000 TL tutarında, 8 ay vadeli faizsiz kredi kullandım. İşlemler sırasında şubedeki müşteri temsilcisi ile özellikle kredi taksit ödeme t...

#Faizsiz Kredi
vakifbank-subesindeki-odeme-tarihi-hatasi-ve-duzeltme-istegi-1.jpg
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank ATM'den 19.800 TL Yutulması Ve Acil İade Talebi

profile
Yusuf
01 Nisan 16:07
277

"Çok uğraştırdılar bir müşteri temsilcisin dediği diğer müşteri temsilcisi demiyor çok saçma bir banka 19800 yatıroyorsun ilk başta 13600 var diyorlar sonra itiraz ediyorsun 3-5 kere kayıt oluşturuyorsun 10 gün sürdü 6200 öyle verdiler böyle bir olayla ilk kez karşılaştım şaşkınım bir banka bu kadar düzensiz olamaz ama sonuçta tüm parayı iade ettiler"

28.03.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan VakıfBank 00451h numaralı ATM’den kartsız olarak hükümlüye para yatırma işlemi...

#Para Yatırma
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife İptali Nedeniyle Kredi Kampanyalarından Dışlanma

profile
Songül
01 Nisan 10:35
420

VakıfBank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana “kazandıran tarife” adı altında bir ürün tanımlanmış ve bu kapsamda hesabımdan belirli bir tutar tahsil edildi. Bu üründen memnun kalmadığım için sonrasında iptal ettirdim. Yaklaşık iki aydır ise bu iptal ...

#Kazandıran Tarife
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Oran Lojmanları VakıfBank ATM'si Sürekli Arızalı, Müşteriler Mağdur

profile
Ferhat
01 Nisan 10:19
226

Ankara Çankaya Dumlupınar Mahallesi Oran Lojmanları içerisinde bulunan VakıfBank ATM’si yaklaşık bir yıldır çoğu zaman arızalı durumda olduğu için düzenli olarak kullanılamamaktadır. ATM’ye geldiğimizde çoğu zaman hiçbir işlem yapılamıyor ve bu nedenle para çekme, yatırma gibi temel bankacılık işlem...

#Para Çekme
Oran Lojmanları VakıfBank ATM'si Sürekli Arızalı, Müşteriler Mağdur
Oran Lojmanları VakıfBank ATM'si Sürekli Arızalı, Müşteriler Mağdur
Oran Lojmanları VakıfBank ATM'si Sürekli Arızalı, Müşteriler Mağdur
Oran Lojmanları VakıfBank ATM'si Sürekli Arızalı, Müşteriler Mağdur
2
Hasan sonuçtan memnun değil

VakıfBank Metal Kartın Puan Katsayısı 4X'den 2X'e Düşürüldü

profile
Hasan
01 Nisan 02:44
149

VakıfBank metal kredi kartımı özellikle otel ve uçak harcamalarım için kullanıyorum ve yıllık yaklaşık 150.000 TL tutarında harcama yapıyorum. Geçtiğimiz yıl bu harcamalarda puan katsayısı 4X olarak uygulanırken, şu anda diğer bankaların en basit kartlarıyla aynı seviyede, 2–2,5X çarpan verildiğini ...

#Kredi
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Poliçemin Altın Network’tan Bronz Network’e Düşürülmesi Ve Yenileme Garantimin Kaldırılması

profile
Selçuk
01 Nisan 01:35
332

VakıfBank Ankara Mamak Abidinpaşa Şubesi üzerinden yaklaşık üç yıl önce Türkiye Sigorta’dan Altın Network TSS sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. O günden beri her sene VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gelen yenileme tekliflerini onaylayarak poliçemi aynı şartlarda sürdürüyorum. Bu yıl da yakla...

#Sağlık Sigortası
policemin-altin-networktan-bronz-networke-dusurulmesi-ve-yenileme-garantimin-kaldirilmasi-2.jpg
policemin-altin-networktan-bronz-networke-dusurulmesi-ve-yenileme-garantimin-kaldirilmasi-1.jpg
5
Naciye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Naciye
31 Mart 21:25
45

"Teşekkürler"

Naciye Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Galip sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Öne Çekilen Hesap Kesim Tarihi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Galip
31 Mart 18:30
180

Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 14 yıldır Platinum Worldcard kullanıyorum. Geçen ay sistem üzerinden kredi kartımın hesap kesim tarihini ertelemek istedim, ancak işlem yapılamadı. Ben de herhangi bir değişiklik talep etmedim. Buna rağmen, benim onayım olmadan hesap kesim tarihimi k...

#Platinum

VakıfBank’ta Kapatılan Kredi Üzerinde Hatalı Yasal Takip Kaydı

profile
Fatih
30 Mart 20:32
203

VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredimi 21.04.2021 tarihinde tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen üzerinden yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinden aldığım Risk Merkezi raporunda hâlâ bu krediyle ilgili “yasal takip süreci” ibaresi görünüyor. Bu hatalı takip kaydı nedeniyle zor durumda kald...

#Kredi
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS Bakım Ücretinde Söz Verilen 540 TL Yerine 850 TL Kesildi

profile
Hüseyin
30 Mart 19:07
469

VakıfBank üzerinden iş yerimde kullandığım Beko X30TR pos cihazı için alınan bakım ücretleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Balıkesir Bigadiç’teki iş yerimde, pos bakım ücreti olarak ilk 3 ay 270 TL, sonrasında ise 540 TL alınacağı bilgisi verilmişti. Ancak bu bilgiye rağmen he...

#Pos

Araç Kredisi Rehininin Kaldırılmaması Ve Şube İşlemleri İçin Şehir Değiştirme Zorunluluğu

profile
Burak
30 Mart 12:10
277

VakıfBank’tan kullanmış olduğum araç kredisinin son taksitini 24.03.2026 tarihinde ödeyerek kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehin işlemi hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...

#Araç Kredisi
arac-kredisi-rehininin-kaldirilmamasi-ve-sube-islemleri-icin-sehir-degistirme-zorunlulugu-1.jpg

VakıfBank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Acil Erişim İstiyorum

profile
Merve
30 Mart 01:24
955

VakıfBank’taki bireysel hesabıma 29 Mart tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve hesap adeta kapatıldı. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve neden böyle bir işl...

#Hesap
vakifbank-hesabim-aciklamasiz-bloke-edildi-acil-erisim-istiyorum-1.jpg

ATM 38.000 TL'yi Yuttu, Hemen İade Bekleniyor

profile
Ramazan
29 Mart 16:00
454

28.03.2026 tarihinde saat 18:50 – 19:15 aralığında İstanbul Gaziosmanpaşa, İstanbul Caddesi, Küçükköy’de bulunan z1749080 numaralı Tam ATM’den VakıfBank kartımla 38.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında tamamen ATM kaynaklı bir hata oluştu ve yatırmak istediğim tutara...

#Para Yatırma
atm-38000-tlyi-yuttu-hemen-iade-bekleniyor-1.jpg
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve SMS Doğrulama Eksikliği

profile
Abdullah
29 Mart 04:45
589

"Kısa zamanda iade işlemi gerçekleştiği için teşekkür ederim."

#Kredi
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-ve-sms-dogrulama-eksikligi-4.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-ve-sms-dogrulama-eksikligi-3.jpg
yetkisiz-kredi-karti-islemleri-ve-sms-dogrulama-eksikligi-1.jpg

Eryaman Şubesinde Ek Hesap Borçunun Taksitlendirilmemesi Ve Kredi Kartı Başvurusunun Reddedilmesi

profile
İbrahim
29 Mart 03:58
1.511

VakıfBank ile daha önce bulunan yapılandırma borcumu tamamen kapatmama rağmen, ek hesabımda kalan borcun taksitlendirilmesi konusunda yaklaşık 1,5 aydır Eryaman şubesinde büyük sıkıntı yaşıyorum. Defalarca başvurmama rağmen ek hesap borcumu taksitlendirmiyorlar ve bu süreçte personelin ilgisiz tavır...

#Ek Hesap
eryaman-subesinde-ek-hesap-borcunun-taksitlendirilmemesi-ve-kredi-karti-basvurusunun-reddedilmesi-1.jpg

VakıfBank Gold Kartı İşlemi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mikail
29 Mart 01:11
226

28.03.2026 tarihinde saat 18.20 civarında bir oyuncak mağazasından alışveriş yaparken VakıfBank’a ait Gold kredi kartımla ödeme yapmak istedim ancak işlem onaylanmadı ve olumsuz uyarı aldım. Kart limitimde hiçbir sorun olmadığı gibi ödemelerimde de gecikme bulunmamaktadır. Buna rağmen işlemin gerçek...

#Gold Kart

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör