to read complaints and reviews, or file yours.
7 Ocak tarihinde, yaklaşık 30 dakika önce Erzurum Atatürk Üniversitesi’indeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 400 TL para ...yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbi
Bolu Merkez’de, Bolu Adalet Sarayı içindeki VakıfBank ATM’si yaklaşık 3 yıldır neredeyse sürekli arızalı durumda. Adliye...de işlem yaparken para çekmem gerektiğinde bu ATM’yi kullanamıyor, para çekmek için uzak noktalardaki başka ATM’lere gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de adl
VakıfBank’a ait ek kredi kartımdan 07.01.2026 tarihinde sabah saat 05:00 civarında, bilgim ve onayım dışında 4 adet izin...siz alışveriş işlemi yapılmıştır. Sadece alışveriş yapıldığına dair bilgilendirme SMS’i aldım; bunun üzerine derhal kartı dondurdum. Aynı gün Elazığ VakıfBank şubesine giderek dur
VakıfBank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli yan...lış şifre girdiğime dair uyarı veriyor ve hatalı giriş yapmaya çalıştığımı söylüyor. Yeni şifre belirleme adımlarına geçtiğimde ise bu kez “Güvenliğiniz nedeniyle şifreniz bloke ol
VakıfBank sonu 3709 ile biten Clic kredi kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesil...miştir. Bu kesintiyi onaylamıyor ve haksız buluyorum. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüke
"İlginiz ve hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden 280.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kred...i ile birlikte kazandıran tarife ücreti hesabımdan tahsil edildi. Ücreti öd
VakıfBank World kredi kartımdan 31 Aralık 2025 tarihinde, 559 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında para kesintisi... yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, itirazımın onaylanmadığı ve ücretin tarafıma iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Bu olum
VakıfBank’taki banka hesabımdaki bloke kaldırma işlemi için şubeye gittim. ...Şubede işlemin yapıldığını ve blokenin hemen kalktığını söylediler. Ancak ü
VakıfBank’a ait 5521******1560 numaralı VakıfBank World kredi kartımın 22 Kasım 2025 tarihli ekstresine “Yıllık Kart Aid...atı” adı altında 799,00 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı banka ile hâlâ aktif olarak çalışmaktayım ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 5464 sayılı Banka Kartları
VakıfBank World Gold kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığı için kartımı iptal ettirdim. Ancak karta yansıtılan a...idat, kart iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ borç olarak görünmekte ve benden bu tutarı ödemem istenmektedir. Kartımın son 4 hanesi 8500’dür. 28.12.2025 tarihinde fark ettiğim bu
Enerji Bakanlığı personeli olarak maaşım VakıfBank üzerinden yatmakta ve VakıfBank Genel Müdürlüğü ile yapılan anlaşma g...ereği 31 Aralık 2025 tarihinde tarafıma 99.500 TL maaş promosyonu ödenmesi gerekiyordu. Ancak bu promosyon tutarı yalnızca bana değil, yaklaşık 25.000 çalışana da yatırılmadı. 31
VakıfBank Turgutlu Şubesi üzerinden kullandığım konut kredimle ilgili olarak 31 Aralık 2025 tarihinde ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Aynı gün içerisinde konut kredim sonuçlandı, evin tapusunu üzerime aldım, banka ipoteği kaldırdı ve para satıcının hesabına geçti. Ancak bu işlemlerle eş zamanlı olarak
23/12/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı ...ve sistemde bir hata olduğuna dair uyarı aldım. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen hesabıma erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın şubeye gitmem
VakıfBank’a ait son 4 hanesi 1837 ve 3008 olan Platinum Plus Metal kredi kartlarımdan, üyelik ücreti/yıllık kart aidatı ...adı altında toplam 1.400 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartlarımı düzenli ve aktif olarak kullandığım halde bu ücretin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum; yıllık kart ücreti
VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında ek hesap sigorta poliçesi ücreti kesildiğini fark ettim. 6 Ocak 2026 tari...hinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 5 Ocak 2026 tarihinde 131,36 TL tutarında ek hesap sigorta poliçesi adı altında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta talebim,
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredimde gecikme yaşandıktan sonra tarafıma bir bilgilendirme metni gönderildi ve bu metind...e 11/10/2018 tarihinde yayımlanan 162 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararı’na atıf yapıldı. Söz konusu kararın 4. maddesinde yer alan borç yapılandırma hükümleriyle ilgili olarak, kendi
VakıfBank Ankara şubesindeki vadeli hesabıma, bana hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan blokaj konuldu. Vadeli hesabımdaki paramı yatırım hesabıma aktarara
"İlginiz için teşekkürler"
VakıfBank Troy kartı kullanıcısı olarak, velisi olduğum öğrencinin özel oku...l eğitim ücretini peşin ödeyip taksitlendirebilmek için Ocak 2026 dönemi iç
VakıfBank’ın geçtiğimiz yıl Ocak ayında eğitim harcamalarına özel olarak sunduğu 8 taksit ve üzeri kampanyadan yararlanm...ış ve bu imkandan oldukça memnun kalmıştım. Bu yıl ise yine Ocak ayında yaklaşık 600.000 TL tutarında özel okul ödememi VakıfBank Troy kartımla yapmak ve aynı şekilde 8 taksit ve ü
"VakıfBank'a teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."
Enerji Bakanlığına bağlı bir kamu kurumunda çalışıyorum ve maaşım VakıfBank üzerinden yatıyor. Banka ile yapılan anlaşma... gereği 31.12.2025 tarihinde yatırılması gereken 99.500 TL tutarındaki maaş promosyonu hesabıma yatırılmadı. VakıfBank Genel Müdürlük nezdinde yürüyen bu promosyon sürecinde, bank
VakıfBank bünyesinde Beko marka POS cihazım blokeli şekilde çalışıyor ve yaklaşık bir yıldır internet üzerinden POS blok...emi çözemiyorum. Online kanallardan hiçbir şekilde ilerleyemediğim için sürekli olarak VakıfBank Şentepe şubesine gitmek zorunda kalıyorum. VakıfBank Şentepe şubesine her gittiğim
T** A*** Hukuk Bürosu’nun yürüttüğü VakıfBank kredi kartı ve kredi borçlarıma ilişkin yaklaşık 950 bin tl tutarındaki bo...rcumu Eylül 2025’te tamamen kapattım. Ödememe dair banka dekontum mevcut olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ UYAP üzerinde borçlu olarak görünüyorum ve dosyam icradan düşürülmed
VakıfBank 445 01 83 42 326 numaralı müşterisiyim. Bankada hiçbir gecikme, ödenmemiş borcum ve kullandığım bir kredi olma...dığı halde, mobilden ek hesap limit artışı başvurusu yapamadım. Şubeye yönlendirdiler; şubede gelir evraklarım ve çalışma belgem ile birlikte ek hesap limit artışı başvurusu yaptığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100