"Göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanız için VakıfBank ailesine teşekkür ederim 🇹🇷"
VakıfBank çalışan
7.318 şikayet
VakıfBank'tan Aylık 850 TL Pos Bakım Ücreti Haksız Kesinti
VakıfBank ile çalışıyorum ve pos cihazım tamamen bana ait olmasına rağmen, bankanız tarafından yaklaşık 17–18 aydır her ...ay “pos bakım ücreti” adı altında 850 TL kesinti yapılıyor. Bunun yanında zaten pos kullanımı üzerinden komisyon da ödüyorum. Aylık cirom 200–300 TL civarında olmasına rağmen, 850
VakıfBank Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli
VakıfBank nezdindeki hesabıma kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir kanaldan b...u işlemi gerçekleştiremiyorum. Şube, çağrı merkezi ve internet/mobil bankacılık dahil tüm kanalları denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama SMS gönderiyor. Eski numarama erişimi
VakıfBank Şubesinin Ek Kart Teslimindeki Yetkisiz Tutumu
VakıfBank kredi kartım için eşime, benim asıl kartıma bağlı bir ek kart çıkarttım. Bilindiği üzere ek kart talebini ve l...imitlerini asıl kart sahibi belirlemektedir. Ancak şu anda Ankara’da, çalıştığım kurumun içerisinde “Bağlı” adıyla bulunan VakıfBank şubesinde eşimin yenilenen ek kartı bekletiliyo
VakıfBank Vadesiz Hesabım Ve SIM Kartım Bloke Durumu Hakkında Acil Yardım Talebi
VakıfBank’ta yıllardır aktif olarak kullandığım vadesiz hesabımda bugün yaş...adığım bir blokeyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 sa
VakıfBank Kredi Kartı Bakiye Var Olmasına Rağmen İşlem Reddediyor
VakıfBank kredi kartımla uzun süredir sıkıntı yaşıyorum. Kartımın içinde para olmasına rağmen, özellikle bugün tekel bay...ide ödeme yapmaya çalıştığımda kartım yine çalışmadı ve işlem gerçekleşmedi. Pos cihazı kartı çekmedi, sürekli hata verdi, bu durum artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Defal
ATM'de Alıkoyulan Paranın Belirsizliği Ve Eksik İade
"Çözüldü, teşekkürler"
02/04/2026 günü Antalya Adliyesi Ek Hizmet Binası bahçesinde bulunan 006356...numaralı ATM'den karekod ile para yatırmak istedim. Elimdeki para tomarı ka
VakıfBank Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Ödemesi 'Kurum İle İletişim Başarısız' Hatası
Bedelli askerlik ücretini VakıfBank üzerinden ödemek istiyorum; ancak bugün yaklaşık bir saat boyunca mobil bankacılık u...ygulaması üzerinden yaptığım tüm denemelerde “kurum ile iletişim başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle ödeme işlemi gerçekleşmiyor ve bedelli askerlik ücreti hesabımdan çekilmiyor
Maaşımdan Yetkisiz İcra Kesintisi Ve İade Talebi
Benim bu kurumla herhangi bir alakam, sözleşmem, üyeliğim ya da geçmiş bir ...çalışmam olmamasına rağmen maaşımdan icra kesintisi yapıldığını yeni öğrend
VakıfBank Limit Azaltma Mobil Bankacılıkta Yok, Şikayet Sitesi Gerekiyor
"Teşekkür ederim sorunun çözüldü"
VakıfBank şikayet var sitesine yazmadan limit azaltımı yapmıyor. Limit azal...tmayı neden mobil bankacılığa eklemiyorlar merak ediyorum. Bütçemizi döndür
Öne ÇıkanKonular
Şırnak Şubesindeki Kredi Sigortalarının Dijital İptali Ve Prim İadesi Talebi
VakıfBank Şırnak şubesinden 25/03/2026 tarihinde kullandığım konut kredime bağlı olan krediye bağlı hayat sigortası (pol...içe no: 682835122-0), Ferdi Kaza Sigortası (poliçe no: 932537309-0) ve konut sigortası (poliçe no: 932496086-0) poliçelerimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim primlerin iades
Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, 999 TL İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 11 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ...ederken fark ettim. Kredi kartı aidatının haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için, kesilen 999 TL kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi ta
ATM'de Kartsız Yatırdığım 5.000 TL Hesaba Yansımıyor
04.04.2026 tarihinde saat 12:46’da Erzurum Dadaşkent’te bulunan VakıfBank ATM’si üzerinden, hükümlünün TCKN numarası ile... kartsız para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tüm bilgiler eksiksiz girildi, SMS onay kodu tarafımdan doğrulandı ve ekranda alıcının isim-soyad kısaltması mcm şekli
Uzun Süreli VakıfBank Müşterisinden 1.800 TL Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyor
Yaklaşık 18 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve son 5 yıldır da maaş müşterisi olarak bankanızı kullanıyorum. 1 yıldır da V...akıfBank kredi kartı kullanmaktayım. 27 Mart tarihinde kredi kartı ekstremde 1.800 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve maaş müşteriniz
Etimesgut Şubesinde 250 Bin TL Yatırma Reddedildi Ve Ayrımcı Şube Davranışı
03.04.2026 tarihinde saat 11:40 civarında VakıfBank Etimesgut şubesinden para yatırmak için işlem sırası aldım. Yaklaşık... 25 dakika bekledikten sonra gişede görevli hanımefendi ve beyefendi, kasanın dolduğunu ve 250.000 TL tutarındaki paramın alınamayacağını, bu işlemi kendi şubemden yapmam gerektiği
Mükerrer Pos Yazılım Ücreti Kesintisi Şikayetim
VakıfBank üye iş yeri olarak her ay düzenli olarak fiziki POS cihazı üzerinden tahsilat yapıyorum. Ancak bu ay POS yazıl...ım ücreti adı altında iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim. 2 Nisan’da 850 TL, 3 Nisan’da ise yine 850 TL olmak üzere toplamda iki kere ücret kesilmiş durumda. Ben bu durumun h
Araç Bakım Kampanyasında Çelişkili Müşteri Temsilcisi Bilgileri Ve Worldpuan Yokluğu
"Teşekkür ederim VakıfBank"
VakıfBank Worldcard’ım ile “Araç bakım harcamalarına 800 TL Worldpuan” kamp...anyasına katıldım ve 14 Mart 2026 tarihinde saat 11:09’da Ankara’daki Çamlı
İcra Dosyası Kapandı, Gümüş Hesabıma Blokaj Hâlâ Devam Ediyor
"VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda blokem vardı ve bunun kaldırılması için geçtiğimiz cuma günü talepte bulunmuştum. Normalde bu tür işlemler için şubeye gitmem gerektiğini düşünürken, banka talebimi dikkate alarak blokeyi bankaya gitmeme gerek kalmadan sistem üzerinden kaldırdı. Süreci hızla ve zahmetsiz şekilde çözdükleri için VakıfBank’a kurumsal olarak teşekkür etmek istiyorum. Müşterisini yormayan, pratik ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı memnuniyetimi özellikle belirtmek isterim."
VakıfBank mobil uygulamasındaki gümüş hesabıma, 32891 icra numaralı dosyam nedeniyle Mart ayından bu yana bloke uygulanm...ış durumda. İlgili dava dosyası sonuçlanıp icranın kalkması talebi bankaya iletilmesine rağmen, gümüş hesabımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte m
Kredi Ve KMH Başvurularının Reddi, Şube İletişimindeki Eksiklik Ve Transfer Gecikmesi
Uzun süredir VakıfBank’tan telefonuma ihtiyaç kredisi kampanya SMS’leri gelmekteydi. Bu mesajlara istinaden mobil bankac...ılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, ancak “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım. Birkaç kez yeniden denememe rağmen başvurum sistem üzerinden gerçekleşmedi. Ardın
Mobil Bankacılık Uygulamasında Kredi Taksit Erteleme Seçeneği Yok
VakıfBank’ta 6119205846 numaralı bireysel kredimi 16.05.2025 tarihinde 18 ay vade ile kullandım ve şu an 10. taksitini ö...demekteyim, kalan 9 taksitim bulunmaktadır. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve mevcut kredi borcum için 3 ay taksit ertele
Şubeye Gitmek Zor, Hesabım Kapatılamıyor
VakıfBank Balıkesir Burhaniye Şubesi’nde bulunan vadesiz tl hesabımı yaklaşık 10 gündür kapatmak istiyorum. İnternet ban...kacılığı üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırmaya çalıştığımda, her seferinde sadece “şubeye gidin, oradan kapatılabilir” deniliyor ve başka bir çözüm sunul
Dijital Kanallarda Ödeme Hatası Ve Yapay Zeka Asistanı Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
VakıfBank bünyesindeki Ankara Sincan şubesine bağlı bireysel ek hesabıma ait 204 TL tutarındaki borcumu ödemek istememe ...rağmen, bankanın hiçbir dijital kanalı üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Borcum 3 gündür gecikmede görünmesine rağmen mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden ödeme ekr
VakıfBank World Kredi Kartı Ücret Kesintisi İçin Hızlı İade Talebi
VakıfBank World kredi kartımdan 13 Mart tarihinde 870 TL kart aidatı kesildi. Bu konuda imzaladığım herhangi bir sözleşm...e yok, tarafıma da önceden bir bilgilendirme yapılmadı. Emekli maaşımla geçinen biri olarak bu tutarın maaşımdan kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ücret kesildikten sonra
VakıfBank Osmaniye Şubesinde Müşteri Hizmetine Saygısız Davranış Ve Müdürün Küçümseyici Tutumu
02.04.2026 sabahı saat 09.00 sıralarında VakıfBank Osmaniye Adnan Menderes Şubesi’ne kredi ödememi yapmak için gittim. Ş...ube açılışıyla birlikte içeri girdim; ancak yaklaşık 25–30 dakika boyunca bireysel müşteri temsilcisi olan bayan personelin kendi aralarında, bankanın kendilerine yönelik performan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















